[그래픽 카드] 고객 과실로 인한 손상(CID)
일반적으로 고객 과실로 인한 손상(Customer Induced Damage, CID)이라고 합니다.
우발적 손상은 제조상의 결함이나 고장의 직접적인 결과가 아니라 의도하지 않은 행위로 인한 손상이므로, 그래픽 카드의 표준 보증이 적용되지 않습니다. 이러한 손상은 대부분 낙하의 결과로 또는 장치를 렌더링할 수 있는 제품의 다른 부분에 충격이 가해져 발생합니다.
비기능적 손상. 이 유형의 손상은 그래픽 카드의 기본 보증에 추가되는 우발적 손상 서비스 하에서만 처리됩니다.
다음은 고객 과실로 인한 그래픽 카드 손상의 예입니다. 이 목록은 완전한 것이 아니며 참고로만 제공됩니다. 자세한 정보는 ASUS 서비스 센터 또는 공인 서비스 업체에 문의하세요.
1. PCB 트레이스 긁힘
2. PCB 손상
3. PCB 그을림
4. 부품 그을림
5. PCB/부품 산화
6. 부품 손상
7. 부품 누락
9. 골드핑거 손상
10. BIOS 수정
11. 워터블럭
1. PCB 트레이스 긁힘
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB 트레이스 긁힘
| PCB에 가벼운 스크래치가 있고, 트레이스/라인/구리 부품/구성 요소는 손상되지 않았고, 기능 손상도 없습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
1-1 PCB 트레이스 긁힘
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB 트레이스 긁힘
| 프레프레그 또는 구리 레이어가 노출되어 있습니다. | 불가 | - | - |
2. PCB 손상
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB 손상
| 외력으로 인해 균열, 절단 등과 같은 PCB 손상이 발생했습니다. | 불가 | - | - |
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB 손상
| 입자가 부착되어 PCB 손상이 발생했습니다. | 불가 | - | - |
3. PCB 그을림
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB 그을림 | 사용자에 의해 PCB 보드 그을림이 발생했습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
4. 부품 그을림
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
부품 그을림 | 사용자에 의해 부품 그을림이 발생했습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
5. PCB/부품 산화
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
PCB/부품 산화 | 사용자 이외의 요인으로 PCB/부품 산화가 발생했습니다. | 수리 | 보증 대상 | 청구 |
PCB/부품 산화 | 사용자에 의해 PCB/부품 산화가 발생했습니다. | 불가 | - | - |
6. 부품 손상
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
부품 손상 | 외력으로 인해 팬 싱크가 손상되었습니다. 와이어가 파손되고 와이어 홀더가 손상되었습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
7. 부품 누락
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
부품 누락 | 3개 미만의 부품(BGA 제외)이 누락되었습니다. | 유상 수리 | 청구
| 청구 |
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
부품 누락 | 누락된 부품 수가 3개보다 많거나 BGA가 누락되었습니다. | 불가 | - | - |
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
부품 누락 | 1. 방열판이 누락되었습니다. 2. 방열판이 손상되었습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
일련번호 | 일련번호를 식별할 수 없습니다. | 불가 | - | - |
일련번호 | 일련번호를 식별할 수 있습니다. | 수락 | - | - |
9. 골드핑거 손상
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
골드핑거 | 골드핑거가 긁히거나 탔습니다. | 유상 수리 | 청구 | 청구 |
10. BIOS 수정
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
BIOS 수정 | ASUS가 만들지 않은 BIOS의 플래시 | 불가 | - | - |
11. 워터블럭
손상 | 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
워터블럭 | 1. "워터블럭"에 액체나 수증기가 없어야 합니다. 2. "워터블럭" 외부에는 액체와 얼룩이 없어야 합니다. | 불가 | - | - |
참고: VGA 기능을 확인하기 위해 ASUS로 반송하기 전에 모든 액체와 습기, 얼룩을 제거하세요.