[노트북] MyASUS - 고객 지원

[노트북] MyASUS - 고객 지원

1. [시스템 진단]

여기에서 CPU 부하, 팬 부하(팬 먼지 제거), 메모리 사용량 및 하드 디스크 공간을 확인할 수 있습니다.

시스템 진단 도구는 사용자가 경험하고 있는 문제를 식별하는 데 도움이 되며 문제의 원인을 보고하고 즉각적인 제안을 제시합니다. 또한 장치 수리가 필요한 경우 고객 서비스 담당자가 문제를 빠르고 정확하게

식별하는 데 도움이 됩니다.

① 확인하고자 하는 부분을 선택하고 ② [진단]을 클릭합니다.

진단이 실행되고 있습니다.

결과는 다음과 같습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

2. [LiveUpdate]

심각한 상황의 경우 MyASUS는 사용자가 소프트웨어를 원활하게 업데이트하고 설치할 수 있도록 [필수]를 제공합니다. 이를 통해 사용자는 최신 소프트웨어 서비스를 이용할 수 있습니다.

LiveUpdate는 매일 최신 업데이트와 맞춤형 업데이트가 있는지 확인합니다. 사용자는 BIOS, 드라이버 및 펌웨어를 포함한 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

여기서 원하는 유형을 선택할 수도 있습니다.

아래 항목을 선택하면 아래 그림과 같이 작은 빨간 점과 함께 최신 버전 업데이트가 표시됩니다.

알림: 운영 체제를 재설치하면 장치 관리자에서 일부 드라이버가 손실될 수 있으며 MyASUS에서 버전 번호를 비교하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 MyASUS에 "사용 가능한 업데이트 없음"이 표시됩니다. 이 장치와 호환되는 드라이버 목록을 찾으려면 [사용 가능한 최신 버전의 업데이트 표시]를 선택 해제하거나 알 수 없는 장치가 없는지 사전에 장치 관리자를 확인하세요.

3. 전환 및 복구

여기를 참조하세요.

4. [FAQ]

MyASUS 및 사용 중인 모델에 대한 몇 가지 FAQ를 보여줍니다.

5. [수리 서비스]

수리 상태: RMA 번호 또는 제품 S/N을 사용하여 수리 상태를 확인할 수 있습니다.

수리 센터: 해당 국가의 모든 수리 센터를 표시합니다.

6. [ASUS에 문의하기]

ASUS에 문의하기를 클릭하고 제품을 선택하세요.

문제의 카테고리를 선택하세요.

관련 FAQ 문서를 보거나 다른 방법을 사용하여 ASUS에 문의할 수 있습니다.

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