[Phone/Pad] 문제 해결 - 설치한 응용 프로그램이 예기치 않게 종료되거나, 응답이 중지되거나, 활성화할 수 없는 경우

[Phone/Pad] 문제 해결 - 설치한 응용 프로그램이 예기치 않게 종료되거나, 응답이 중지되거나, 활성화할 수 없는 경우

적용할 수 있는 상황: 응용 프로그램이 다시 로드되거나, 예기치 않게 종료되거나, 응답이 중지되거나, 활성화되지 않습니다.

문제 해결을 위해 다음 단계를 수행하세요 :

1. 최근에 사용한 앱 중지 : 메뉴 우측 하단에 있는 "최근 사용한 앱" 버튼 -> "모든 앱 종료" 탭을 눌러 사용 중인 앱을 중지합니다.

2. 시스템 최적화 실행：빠른 설정(홈 화면 상단에서 아래로 슬라이딩하여)에 액세스한 후 "Boost"를 눌러 메모리를 확보합니다.

3. 기기를 다시 시작합니다.

4. 앱 캐시 삭제 : "Setting" > "Apps" 탭하기, 정리할 어플리케이션 찾기 > "Cache 지우기"

5. 앱 업데이트：In Play Store, Tap a menu icon on the upper left corner  > " My apps&games " >" UPDATE ALL "

6. 전원 키 > 전원 끄기 > 확인을 길게 눌러 Safe Mode에 접근합니다. : 핸드폰이 Safe Mode에서 잘 작동한다면 몇몇 서드 앱이 오작동을 일으킬 수 있습니다. 핸드폰을 재부팅하고 잘 작동하는지 다시 한번 확인해주세요.

7. 펌웨어 업데이트 확인："설정" -> "시스템" -> "시스템 업데이트" > 탭 "지금 확인"

8. 앱 제거 및 재설치："Setting" > "Apps" ， 제거할 애플리케이션을 찾고, Google Play Store에서 애플리케이션을 다시 다운로드합니다

9. 충전하는 동안 휴대폰 사용을 피합니다.

10. 앱을 제거하고 다시 설치합니다. : "설정">"Apps & Notifications">"App info" ， 제거할 응용 프로그램을 찾고, Google Play Store에서 앱을 다시 다운로드합니다


11. 데이터 백업 및 공장 초기화 진행

위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 ASUS 고객 센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.