Microsoft Edge--Microsoft Edge가 작동하지 않는 경우 수행할 작업
참고
이 문서는 새로운 Microsoft Edge에 적용됩니다
. Microsoft Edge 이전 버전
의 경우 도움말을 확인하세요.
다음은 새 Microsoft Edge
와 관련된 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.
Microsoft Edge가 계속 작동 중단되는 경우
Microsoft Edge를 열 수 없거나, 잠시 열리지만 바로 닫히거나, 특정 웹 페이지를 열 수 없는 경우, 다음과 같은 방법을 시도할 수 있습니다.
다른 탭, 확장 및 앱 닫기
컴퓨터에 메모리가 부족할 수 있으며, 앱, 확장 및 프로그램을 실행하는 동안에도 사이트를 로드할 수 없습니다.
메모리를 확보하려면 다음과 같이 하세요.
- 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.
- 실행 중인 다른 앱 또는 프로그램을 닫습니다.
- 다운로드를 일시 중지합니다.
- 필요 없는 확장을 제거합니다.
오류가 있는 탭에서 다시 로드해 보세요.
Microsoft Edge 재시작
- Microsoft Edge를 닫고 다시 엽니다.
- 페이지를 다시 로드해 보세요.
- 팁: 이전에 열었던 탭을 다시 열 수 있습니다.
Windows: Ctrl + Shift + t를 누릅니다.
Mac: Command + Shift + t를 누릅니다.
Microsoft Edge가 열리지만 작동하지 않는 경우
맬웨어 확인
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
네트워크 문제를 해결하고 웹사이트 문제 보고
다른 브라우저에서 페이지를 열어보세요. 열리지 않는 경우 네트워크나 웹 사이트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
먼저 모뎀과 라우터를 다시 시작해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 웹사이트 소유자에게 연락하여 웹페이지를 로드하는 데 문제가 있음을 알려주세요.
컴퓨터를 다시 시작
컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Edge에서 페이지를 다시 열어보세요.
검색 기록 및 캐시된 데이터 지우기
브라우저는 페이지를 빠르게 불러올 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 페이지 표시 문제가 해결되기도 합니다.
Microsoft Edge를 열 수 없으면 설정 및 기타 항목
> 기록
> 검색 데이터 지우기를 선택합니다. 시간 범위 아래에서 항상을 선택합니다. 그런 다음, 검색 기록을 선택하고 캐시된 이미지 및 파일 및 지금 지우기를 차례대로 선택합니다.
모든 검색 데이터 지우기
설정 및 기타 항목
> 기록
> 검색 데이터 지우기를 선택합니다. 시간 범위 아래에서 항상을 선택합니다. 모든 확인란을 선택한 다음 지금 지우기를 선택합니다.
문제가 계속되는 경우, 답변을 찾아보고 문제를 보고하세요. 설정 및 기타 항목
> 도움말 및 피드백
을 선택한 다음, 피드백 보내기
를 선택합니다.
Microsoft Edge가 열리지 않는 경우
컴퓨터를 다시 시작
컴퓨터에서 현재 실행 중인 프로그램이나 프로세스 때문에 Edge에서 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 해당 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
Microsoft Edge 다시 설치
Microsoft Edge를 다시 설치해도 기록, 쿠키 및 변경한 설정에 영향을 미치지 않습니다. Windows 사용자인 경우, 화면 왼쪽 하단의 검색 창에서 “IE”를 검색하고 Internet Explorer를 선택하거나 작동하는 아무 브라우저나 시작합니다. Mac 사용자인 경우 작동하는 아무 브라우저나 시작하세요. www.microsoft.com/edge로 이동하여 Microsoft Edge를 다운로드하고 설치합니다.
위의 내용은 Microsoft에서 제공한 것입니다.