[Windows 11/10] 문제 해결 앱

컴퓨터의 현재 Windows 운영 체제에 따라 해당 지침으로 이동하세요.

 

Windows 11 운영 체제

  1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 맞춤 문제 해결사 기본 설정에서는 문제 해결 방법이 권장될 때 컴퓨터가 해당 방법을 실행하는 방식③을 선택할 수 있습니다. (자동으로 실행한 다음 알림을 보내지 않음/자동으로 실행한 다음 알림/실행하기 전에 질문하기/아무 것도 실행하지 않음) 권장 문제 해결사는 컴퓨터가 인터넷에 연결된 경우에만 활성화됩니다.
  3. Windows는 장치에서 실행되는 중요 및 권장 문제 해결을 추적하므로 어떤 문제가 수정되었는지 알 수 있습니다. [권장 문제 해결사 기록]을 선택하여 확인할 수 있습니다④.
  4. 장치에서 정상적으로 작동하지 않는 항목이 있는 경우 문제 해결사를 수동으로 실행하여 문제를 찾고 해결할 수도 있습니다. [다른 문제 해결사]⑤를 선택하세요. 
  5. 발생한 문제에 따라 문제 해결사를 선택한 다음 Microsoft에서 제공하는 진단 제안에 따라 문제를 해결하세요⑥.

 

 

Windows 10 운영 체제

  1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 권장 문제 해결에서는 권장 문제 해결을 받을 때 컴퓨터에서 문제 해결사를 실행하는 방식③을 선택할 수 있습니다. (문제 해결사를 자동으로 실행, 알리지 않음/문제 해결사를 자동으로 실행, 실행한 다음 알림/문제 해결사를 실행하기 전에 묻기/문제 해결사를 실행하지 않음) 권장 문제 해결은 컴퓨터가 인터넷에 연결된 경우에만 활성화됩니다.
  3. Windows는 장치에서 실행되는 중요 및 권장 문제 해결을 추적하므로 어떤 문제가 수정되었는지 알 수 있습니다. [문제 해결 기록 보기]④를 선택하여 확인할 수 있습니다.
  4. 장치에서 정상적으로 작동하지 않는 항목이 있는 경우 문제 해결사를 수동으로 실행하여 문제를 찾고 해결할 수도 있습니다. [추가 문제 해결사]⑤를 선택하세요. 
  5. 발생한 문제에 따라 문제 해결사를 선택한 다음 Microsoft에서 제공하는 진단 제안에 따라 문제를 해결하세요⑥.