Terms of Use Notice / Privacy Policy

    Políticas de Privacidad


    ASUSTeK COMPUTER INC. y sus filiales (en lo sucesivo denominadas como "ASUS", "nosotros/nuestro") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Nos esforzamos en cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de privacidad y la seguridad de la información personal. La Política de Privacidad de ASUS, junto con cualesquiera términos y condiciones adicionales que contienen información adicional en relación con servicios particulares que está utilizando (en lo sucesivo denominada como "Política de Privacidad"), describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, uso y resguardo de su información personal mediante los sitios web, dispositivos, aplicaciones y cualquier servicio de ASUS, tanto en línea como fuera de línea que proporcionamos (en lo sucesivo denominados como, "SERVICIO"), junto con quienes podamos compartir o divulgar la información recopilada. Si es menor de edad, podrá acceder o utilizar el SERVICIO sólo después de que sus padres (o su tutor) haya leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

    El uso, acceso o envío de información personal al SERVICIO por su parte, o si es menor de edad, el envío de su información personal, ya sea por sus padres (o su tutor) o por usted con el permiso de sus padres (o tutor) a ASUS se considerará como su aceptación de la Política de Privacidad.

    Recolección de Información por ASUS

    Cuando utiliza nuestro SERVICIO, es posible que necesitemos recopilar cierta información de usted cuando utilice o interactúe con nuestro SERVICIO (en lo sucesivo denominada como "Información"); podemos pedir la siguiente información:

    Información que nos proporciona

    • Su dirección de correo electrónico y el país/región cuando se registra o inicia sesión en la cuenta de Miembro de ASUS; si utiliza sus cuentas de redes sociales para iniciar sesión o registrarse por cuenta de Miembro de ASUS para utilizar nuestro SERVICIO, cualquier información públicamente disponible (incluyendo, pero no limitada a su foto de perfil, género, fecha de nacimiento y ajustes de idioma) asociada a sus cuentas de redes sociales también puede recopilarse por nosotros.
    • Su nombre, dirección postal/envío/facturación (incluyendo código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito u otra información de servicio de pago cuando realice una compra de nuestros dispositivos, servicios de pago o para cierta solicitud de servicio al cliente.
    • Su nombre, dirección postal/envío (incluyendo código postal), información de contacto, correo electrónico, género, fecha de nacimiento y número de identificación cuando ingrese a nuestros eventos o campañas.
    • Su edad, fecha de nacimiento, género, altura, peso, temperatura corporal, frecuencia cardíaca, presión arterial, así como algunos datos sobre sus actividades diarias, por ejemplo, pasos dados, calorías quemadas y patrones de sueño, cuando utiliza nuestros dispositivos o servicios del cuidado de la salud.

    Información de su uso del SERVICIO

    • Información del dispositivo: tal como su modelo de dispositivo, número de serie, versión y tipo de su sistema operativo, Dirección IP, Dirección MAC, número IMEI y otros identificadores únicos de los dispositivos.
    • Información de registro: tal como la configuración, tiempo de activación de sus dispositivos, red que utiliza para conectarse a nuestro SERVICIO, estado de la red, información del registro de telefonía, estado de espera, historial de fallos, interfaz preferida, configuración de tipo e idioma del navegador, datos de uso y diagnóstico, así como su comportamiento de uso en nuestro SERVICIO.
    • La información de ubicación: tal como la versión de GPS de sus dispositivos y el módulo Wi-Fi, la señal GPS, datos que identifican los puntos de acceso Wi-Fi cercanos y torres celulares, la zona horaria y la hora local donde se utiliza el dispositivo.
    • Información de la aplicación: tal como el tipo de sus aplicaciones o software instalados, su uso e interacción con el contenido ofrecido a través del SERVICIO, por ejemplo, el tiempo de instalación y desinstalación, frecuencia de su uso, la categoría de sus aplicaciones preferidas y software.


    Cómo ASUS utiliza la información

    Podemos utilizar la información que recopilamos para los fines siguientes:

    • Para evaluar y mejorar el SERVICIO.
    • Para obtener retroalimentación de los clientes y analizar la experiencia del usuario para fines de desarrollo y evaluación de nuevos servicios y dispositivos.
    • Para cumplir con el proceso de registro de cuenta de Miembro de ASUS o de registro del dispositivo.
    • Para entregar y cumplir con cualesquier solicitudes hechas por usted, incluyendo, pero no limitado a, proporcionar información y documentación con respecto a las compras, tales como la entrega de facturas de compra o comprobante de compra; proporcionar actualizaciones de software y avisos técnicos.
    • Para procesar y cumplir con cualesquiera suscripciones que haya registrado, incluyendo eDMs o boletines para mantenerlo al día con las últimas noticias, promociones y próximos eventos de ASUS. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin cargo.
    • Para enviarle notificaciones importantes, tales como comunicados respecto a cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a la importancia de los comunicados, no puede optar por dejar de recibir estos comunicados.
    • Para verificar su identidad, entregar las entradas de campaña y recompensas, proporcionar servicios de transporte y cubrirlo con un seguro en caso de necesitarlo cuando ingresa a nuestros eventos o concursos.
    • Para ayudarle en la grabación, análisis, modificación y almacenamiento de información, incluyendo datos sobre usted, sus actividades diarias y resultados de la actividad calculados a partir de los datos anteriores. Además, le apoyaremos en la edición y acceso a los datos y resultados de la actividad, cuando comparta esta información con su familia, personas responsables de su cuidado y profesionales en el cuidado de la salud.
    • Para proporcionarle recomendaciones acerca de los servicios que pueden ser de su interés de acuerdo con el uso de nuestro SERVICIO.
    • Para proporcionarle comunicaciones de comercialización y publicidad que creemos puedan ser de interés para usted.
    • Para responder a solicitudes de apoyo al cliente, tal como solicitudes de reparación de producto y responder a sus preguntas.
    • Para ofrecerle nuestra encuesta de satisfacción al cliente y atención al cliente para el análisis de la experiencia del usuario.
    • Cualquier otro fin con su consentimiento.


    A quiénes divulga ASU su información

    Su información no se divulgará a terceros salvo fuera de las siguientes excepciones:

    Su consentimiento

    Sólo divulgaremos o compartiremos su información a otros terceros con su consentimiento.

    Socios comerciales

    Podemos divulgar información en forma criptográfica y anónima a nuestros socios comerciales, por ejemplo, socios comerciales quienes prestan servicios de análisis de datos o comunicados de publicidad y comercialización basados en la información en forma criptográfica y anónima.

    Proveedores de servicio

    Podemos divulgar y compartir su información a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios para o a nombre de nosotros, por ejemplo, proveedores de servicios que nos ayudan con el envío de los comunicados de comercialización, que proporcionan ayuda al cliente, la entrega de compras y facturación. Estos proveedores de servicio sólo utilizarán su información de conformidad con nuestra instrucción y con el alcance de los fines del presente documento; ASUS asegura que todos nuestros proveedores de servicios cumplen estrictamente con la Política de Privacidad.

    Para propósitos de seguridad, protección, y jurídicos

    Podemos divulgar o compartir su información con terceros para fines jurídicos o de seguridad:

    • En la medida en que sea requerido por las leyes o reglamentos aplicables o las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, necesario para establecer o mantener un reclamo o defensa jurídico, o necesarias para evitar fraude u otras actividades ilícitas.
    • Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ASUS, nuestros proveedores de servicios, clientes o el público, según lo requiera o permita la ley.


    Transferencias internacionales de su información

    Usted entiende y accede a la transferencia, almacenamiento, uso o proceso de su información a ASUS y cualquiera de sus filiales, proveedores de servicios que puedan estar ubicados en un país diferente a usted. Toda transferencia, almacenamiento o proceso de su información, estará sujeto a la Política de Privacidad y leyes aplicables sobre protección de privacidad y seguridad de información personal.

    Cookies y tecnologías similares

    ASUS utiliza cookies y tecnologías similares, tales como contadores de visitantes para proporcionar nuestro SERVICIO:

    Cookies

    Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en sus dispositivos para personalizar su experiencia de usuario en nuestro SERVICIO. Las cookies no recopilarán información que lo identifique:
    • Registro y autenticación: Utilizamos cookies para almacenar su número ID de registro único e información de autenticación en su dispositivo. Las cookies le permiten visitar y moverse de página a página dentro de nuestro sitio web sin tener que volver a iniciar sesión nuevamente en las visitas subsiguientes.
    • Almacenamiento de sus preferencias y configuración: Las cookies mantienen su configuración y preferencias en sus dispositivos, tal como su idioma o ubicación preferidos; mediante el almacenamiento de la configuración en las cookies, no es necesario volver a aplicar sus preferencias y ajustes cada vez que visite nuestros sitios web.
    • Analíticos: Utilizamos cookies para contar el número y la duración de su visita en nuestros sitios web, así como qué parte o características visita en más ocasiones. Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y el funcionamiento de nuestro SERVICIO para mejorar el rendimiento y el desarrollo de nuevas características, funciones y servicios.
    • Publicidad: Utilizamos cookies para recopilar datos sobre el uso de los sitios e identificar sus intereses, tales como las publicidades que has visto. ASUS y nuestros socios comerciales, utilizamos estos datos para que podamos brindar la publicidad que sea más relevante para usted.

    Tenga en cuenta, puede configurar las preferencias de cookies mediante el acceso a herramientas y [Configuración] del navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. La ubicación de [herramientas y ajustes] del navegador puede variar dependiendo del navegador que usted instale, favor de visitar la página de privacidad o la página de soporte para ampliar esta información. Ciertas características de nuestro SERVICIO dependen del uso de cookies, si decide desactivar las cookies, puede no ser capaz de utilizar la totalidad de características de nuestros sitios web.

    Las cookies utilizadas en nuestros sitios web se han clasificado a continuación; también puede hacer referencia a las tablas para saber qué cookies utilizamos en nuestros sitios web y quiénes son los host:

    Categoría 1: Cookies de rendimiento
    Categoría 2: Cookies de funcionalidad
    Categoría 3: Coories de orientación o cookies de publicidad

    Categoría 1: Cookies de rendimiento
    Las cookies recopilan información sobre cómo utilizan nuestros sitios web, por ejemplo, las páginas que va a más a menudo, y si recibe mensajes de error de nuestras páginas web. Las cookies no recopilarán información que le identifica. Toda la información recolectada por las cookies se agrega y es anónima. Sólo se utilizan para mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.

    Nombre de la Cookie Host
    Google Analytics Google Inc.
    TagMan Ensighten, Inc.
    eTrack eTrack Products Pty. Ltd
    Crazyegg Crazy Egg, Inc
    MIGO MIGO Corp.
    Yandex Metrica Yandex Europe AG
    Optimizely Optimizely, Inc.

    Categoría 2: Cookies de funcionalidad
    Las cookies permiten que los sitios guarden la configuración y preferencias (como su idioma preferido o la región donde se encuentre) con el fin de proporcionarle una experiencia más personal y constante cada vez que visite nuestros sitios web.

    Por ejemplo, los sitios son capaces de recordar las páginas web que ha visitado recientemente, el número de veces que visita los foros que aparecen en los sitios o permiten la revisión de los dispositivos que comparó recientemente en nuestros sitios web. Las cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que haya realizado en el tamaño del texto, fuentes y otras partes de los sitios que se pueden personalizar. Las cookies también pueden ser utilizadas para proporcionar el servicio que ha solicitado, como ver un video en el dispositivo. La información recopilada, tal como sus actividades de navegación en nuestros sitios web se convierte en anónima y no puede ser rastreada por los sitios web no pertenecientes a ASUS.

    Nombre de las cookies Host
    Popup ASUS
    ProductGroup_RelationId ASUS
    comparecookiename ASUS
    isBusiness ASUS
    recently ASUS
    Lang ASUS
    Google Tag Manager Google Inc.

    Categoría 3: Cookies de orientación o cookies de publicidad
    Las cookies se utilizan para entregar publicidad que es más relevante para usted y sus intereses mediante el almacenamiento de cómo utiliza nuestro SERVICIO. Las cookies también se utilizan para limitar el número de veces que aparece un anuncio, así como ayudar a medir la efectividad de las campañas de publicidad. ASUS coloca cookies mediante el uso de los servicios de campañas de publicidad, tales como Hubrus DSP, Google AdWords y Google DoubleClick. La información recopilada por las cookies se utiliza solamente entre ASUS y los proveedores de servicios de la campaña de publicidad.

    Nombre de la cookie Host
    Google AdWords: Conversion, and Remarketing Cookies Google Inc.
    Google DoubleClick Google Inc.
    Facebook: Conversion, and Remarketing Cookies Facebook, Inc.
    Adform Adform
    Hubrus DSP HUBRUS

    • Web Beacons
      Un web beacon es una imagen en formato GIF o PNG, gráfica, a 1x1 (píxel), a menudo transparente, que se implementa en los sitios web o en un correo electrónico para medir la eficacia de las campañas. ASUS o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar web beacons para saber si usted visita ciertas páginas o hace clic en enlaces en nuestros sitios web. Podemos implementar contadores de visitantes en nuestras comunicaciones de marketing, tales como eDMs o boletines de noticias de ASUS para saber a qué contenidos de comunicación usted ha dado clic o ha leído. Utilizaremos la información de los web beacons para mejorar nuestros sitios web y el SERVICIO.

    Enlaces de terceros en nuestros sitios web

    Nuestro SERVICIO puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que ASUS no es responsable de la seguridad, privacidad y prácticas de los materiales de dichos sitios web de terceros. Le aconsejamos estar al tanto cuando salga de nuestro SERVICIO, así como leer las declaraciones de privacidad de dichos sitios web de terceros con cuidado. Esta Política de Privacidad aplica únicamente al SERVICIO de ASUS.

    Seguridad

    Tomamos precauciones para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Llevamos a cabo revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos su información. La transmisión de información entre los diferentes sitios de ASUS y sus filiales se realiza a través de nuestra red de área amplia garantizada. Cuando usted nos envíe su información, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Sin embargo, ASUS no puede garantizar la seguridad perfecta en Internet. Para proteger sus datos del acceso no autorizado, se recomienda que:
    • Utilice contraseñas alfanuméricas al registrarse en la cuenta de miembros de ASUS.
    • Cambie sus contraseñas constantemente.
    • Mantenga sus dispositivos actualizados mediante la aplicación de las últimas actualizaciones de seguridad disponibles para el software y el uso de herramientas tales como escáneres de virus/spyware.
    Si usted detecta una vulnerabilidad técnica que afecte el SERVICIO de ASUS, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@asus.com

    Administre su información

    Queremos ayudar a mantener su información precisa. Usted puede ver y cambiar su información ingresando en su cuenta de miembros de ASUS y editar la información de su cuenta.

    Para más consultas sobre la información que ASUS recopila sobre usted, favor de ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@asus.com

    Siempre que utilice nuestro SERVICIO, nos esforzamos por mantener la exactitud de sus datos y por proteger su información contra la destrucción accidental o maliciosa. Acomodaremos sus solicitudes en relación con sus datos; sin embargo, es posible que no seamos capaces de cumplir todas sus peticiones en las siguientes circunstancias:
    • Según sea requerido o permitido por las leyes vigentes;
    • Para fines comerciales legítimos;
    • Solicitudes irrazonablemente repetitivas que requieran de esfuerzos y recursos técnicos desproporcionados, por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o cambiar fundamentalmente las prácticas actuales;
    • Riesgos potenciales sobre la privacidad de los demás;

    Privacidad de Menores

    No recopilamos, a sabiendas, información de un menor de trece años de edad (13), o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin consentimiento de los padres. Recomendamos a los padres (o tutor) tomar un papel activo en las actividades e intereses en línea de un menor durante el uso de nuestro SERVICIO.

    Si es menor de edad, por favor, solicite el consentimiento de sus padres antes de hacer uso de nuestro SERVICIO. Usted puede enviarnos su información únicamente con consentimiento de los padres. Sus padres (o tutor) pueden revocar el consentimiento dado previamente en cualquier momento.

    Información personal confidencial

    ASUS nunca le pedirá que proporcione información confidencial, como información sobre sus registros médicos o de salud, creencias políticas o religiosas, actos delictivos (supuestos o cometidos), antecedentes penales, orientación sexual, historial sexual, comportamiento o información genética. Por favor, absténgase de proporcionarnos dicha información.

    Cambios en la Política de Privacidad de ASUS

    Podemos cambiar la Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que le recomendamos que revise periódicamente la Política de Privacidad publicada en nuestras páginas web. Al acceder o utilizar nuestro SERVICIO después de que la Política de Privacidad ha sido actualizada, ASUS considerará que usted acepta la Política de Privacidad, incluyendo cualquier actualización. La versión más actualizada de la Política de Privacidad siempre estará disponible en esta página; un aviso destacado, tal como la notificación de correo electrónico, será entregado a usted con respecto a cualquier cambio significativo. Siempre puede comprobar el "tiempo de actualización" en la parte inferior de la versión más actual de la Política de Privacidad.

    Contáctenos

    Si usted tiene alguna duda, preguntas, comentarios o quejas sobre la Política de Privacidad, o si cree que ASUS no se ajusta a la Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ASUSTeK COMPUTER INC.
    Departamento de Cumplimiento Legal
    Centro de Asuntos Legales
    15, Li-Te Rd.,
    Taipei 112,
    Taiwán
    privacy@asus.com
    Actualizado el 23 de Marzo del 2016 por el Centro de Asuntos Jurídicos de ASUS