[NUC] ¿Por qué el kit NUC no se despierta del estado de suspensión?

Resolución

Pasos a seguir cuando un NUC no vuelve después de entrar en modo de suspensión:

  1. Si el problema ocurrió después de cualquier actualización de software reciente, actualización del sistema operativo o cambio de hardware o BIOS, intente deshacer esos cambios.
  2. Si está utilizando sistemas operativos Windows®, verifique las opciones de energía en las opciones de energía/configuración de planes en el Panel de control.
  3. Intente utilizar un cable o tipo de conexión diferente.
  4. Verifique la configuración de energía/modo ECO en el televisor/monitor. Para obtener instrucciones sobre cómo verificar estas configuraciones, comuníquese con el fabricante del televisor/monitor.
  5. Cargue la configuración predeterminada en la BIOS del NUC:
    1. Presione F2 durante el inicio para ingresar a la configuración de la BIOS.
    2. Presione F9 para establecer los valores predeterminados.
    3. Presione F10 para guardar y salir de la BIOS.
  6. Si cargar la configuración predeterminada de la BIOS no ayuda, verifique los estados de suspensión de energía en el NUC.

Vaya a la BIOS y verifique la siguiente configuración:

  1. Avanzado > Dispositivos > Dispositivos integrados > Encender automáticamente el televisor > Seleccione Desde el inicio de S3/S4/S5.
    El televisor se enciende cuando el NUC se enciende o se reanuda desde el estado S3/S4/S5.
  2. Avanzado > Mantener la etiqueta html y traducir al español:
    1. Compruebe que la opción de suspensión no esté habilitada en el Intel NUC. Para deshabilitar la suspensión:
      Avanzado > Energía > Configuración de energía secundaria (sección derecha) > Profundidad de S4/S5 > Seleccione Deshabilitado.
      Deshabilitar para permitir que se active desde otros métodos además del botón de encendido.
    2. Avanzado > Energía > Configuración de energía secundaria (sección derecha) > Potencia USB en S4/S5 > Habilitado.
      Habilitar la energía del puerto USB en el estado S4/S5.
    3. Avanzado > Energía > Configuración de energía secundaria (sección derecha) > Despertar en USB desde S5 > Habilitado.
      Habilitar el despertar en USB desde el estado S5.
    1. Verifique que la memoria tenga el voltaje correcto: Utilice los módulos de memoria con el voltaje correcto para su Intel NUC. Para encontrar los requisitos de memoria para su Intel NUC, vaya a Información de memoria del sistema para productos NUC.
    2. Verifique con el fabricante del televisor/monitor si hay actualizaciones de firmware que puedan ayudar a resolver el problema.
    3. Pruebe el NUC con una configuración mínima eliminando todos los componentes no necesarios como dispositivos USB, discos duros externos, adaptadores y utilizando solo un mouse y teclado con cable. Esto puede ayudar a diagnosticar si el problema está relacionado con un componente particular conectado al NUC.
    4. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, verifique que el NUC tenga la última versión de BIOS o intente una recuperación de BIOS.

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