Solución de problemas de problemas de audio en NUC
Si experimenta problemas relacionados con el audio en su NUC, le recomendamos que primero intente lo siguiente:
- Actualizar BIOS (consulte: Instrucciones de actualización y recuperación de BIOS para NUC con Visual BIOS).
- Instalar el último controlador de gráficos HD (consulte: Cómo instalar un controlador de gráficos en Windows® 10 y Windows 11*.
- Instalar el último controlador de audio de alta definición Realtek*: necesario para el conector de audio del panel frontal de 3,5 mm (para micrófonos y auriculares).
- Intente conectar unos altavoces o auriculares diferentes directamente al conector de audio del ordenador.
- Si está utilizando una barra de sonido, intente usar un altavoz diferente para aislar el problema.
- Para actualizar los controladores automáticamente, instale Asistente de controladores y soporte.
- Para descargar e instalar manualmente BIOS y controladores, visite Centro de descarga.
| Nota | Algunos modelos de NUC no tienen un conector de audio de 3,5 mm (por ejemplo, NUC10i5FNHN). |
| ¿Qué está sucediendo? | Consulte el artículo |
| No se puede obtener salida de audio desde la TV, el receptor o el monitor. | El audio del NUC no funciona cuando se conecta al puerto HDMI de la TV, el monitor o el receptor AV |
| Al conectar el conector de audio al Intel NUC, se escucha un sonido de estallido o clic a través de los altavoces. | Sonido de estallido al conectar un micrófono, auriculares o altavoces al conector de audio de 3,5 mm en el Intel NUC |
| El micrófono no funciona o la salida no es lo suficientemente alta. | El micrófono del NUC no funciona o la salida no es lo suficientemente alta |
| No funciona el sonido envolvente en un sistema de cine en casa. | Solución de problemas de problemas del receptor AV en el NUC |
| El conector de audio de 3,5 mm del panel frontal no funciona. | El conector de audio de 3,5 mm del panel frontal no funciona en el NUC |
| Después de una actualización del sistema, el audio ya no funciona. | Sin salida de audio en el NUC después de una actualización del sistema o del controlador |
| Error de código 28 en el Administrador de dispositivos en la Verificación de detección en Otros dispositivos. | Ver el código de error 28 en el Administrador de dispositivos en Intel NUC |
Si ninguna de estas sugerencias resuelve su problema, póngase en contacto con Atención al cliente.
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