كيفية الاستفسار عن حالة الضمان
التحديث الأخير : 2024/11/11
سوف يعطيك هذا المقال توجيهات حول كيفية الاستفسار عن حالة الضمان وكيفية رفع دليل شرائك لمنتج ASUS.
ملاحظة: قد تختلف التعليمات المصورة التالية بعض الشيء بناءً على الدولة/المنطقة.
كيفية الاستفسار عن حالة الضمان
1. انتقل إلى صفحة الاستفسار عن حالة الضمان على موقع ASUS العالمي.
2. بعد الدخول إلى صفحة الاستفسار عن حالة الضمان، سوف يكتشف الموقع تلقائيًا الدولة/المنطقة بناءً على بروتوكول الإنترنت الحالي الخاص بجهازك. انقر على [Switch the website of your location (التحويل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بموقعك)]① للانتقال إلى معلومات خدمات المنتجات التي تناسب دولتك/منطقتك.
3.عند الدخول إلى موقع خدمات منطقتك، أدخل Serial Number (الرقم التسلسلي) ②وضع علامة في مربع ASUS Privacy Policy سياسة الخصوصية الخاصة بـ(ASUS)③، ثم انقر على [[Submit (تسليم)④.تعرف على المزيد حول كيفية العثور على الرقم التسلسلي.
4. سوف تعرض نتيجة الاستفسار تاريخ انتهاء صلاحية ضمان منتجك.
ملاحظة: إن حالة الضمان المعروضة هنا هي مجرد مرجع. إذا لم يستطع المستخدم تقديم فاتورة الشراء الفعالة الخاصة بالمنتج، فسوف يبدأ ضمان المنتج من تاريخ تسليم الجهاز وفقًا للرقم التسلسلي للجهاز. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية رفع فاتورة الشراء من هنا.
كيفية رفع فاتورة الشراء
1. في نهاية صفحة نتيجة بحث الضمان، انقر على [[Upload invoice for your product (رفع فاتورة منتجك)①.
ملاحظة: إذا كان موقع الخدمة الخاص بدولتك/منطقتك لا يحتوي على وظيفة تحديث تاريخ ضمان المنتج، فهذا يدل على أن هذه الدولة/المنطقة قد لا تدعم رفع دليل الشراء. إذا كانت لديك أي احتياجات أخرى، نقترح أن تتواصل مع مركز خدمة عملاء ASUS المحلي لديك.
2. ترجى قراءة المعلومات والأمثلة لرفع دليل الشراء ثم النقر على [[Login & Upload Invoice (تسجيل الدخول ورفع الفاتورة)②.
ملاحظة: قد لا تقدم مواقع الخدمات الخاصة ببعض الدول/المناطق معلومات أو أمثلة مرتبطة برفع دليل الشراء.
3. أدخل بياناتك وارفع صورة لدليل شراء المنتج③، وضع علامة في مربع [[ASUS Privacy Policy (سياسة الخصوصية الخاصة بـ ASUS) ④، ثم انقر على [[Submit (تسليم)⑤.
ملاحظة: يدعم تنسيق الملفات تنسيقات jpg، أو png، أو gif، أو jpeg، أو jp2، وينبغي أن يكون حجم الملف أقل من 10 ميجابايت.
سوف تستغرق.4 ASUS بعض الوقت في مراجعة طلبك وسوف ترد على نتائج المراجعة عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته
زِّل MyASUS الآن للحصول على خدمة مثالية. انقر أدناه!
