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ASUS ofrece un año de protección contra daños accidentales (ADP) en laptops*. Una vez que te registres como miembro de ASUS, puedes agregar tu nueva laptop a través de la página de registro del producto en la configuración de tu cuenta de ASUS o mediante la aplicación MyASUS para recibir un año de protección contra daños accidentales.

DERRAMES DE LÍQUIDOS
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SOBRECARGAS ELÉCTRICAS
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CAÍDAS ACCIDENTALES
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Cómo recibir un año de ADP gratuito:

PASO 1
Regístrate como miembro de ASUS
PASO 2
Registra tu dispositivo en la configuración de tu cuenta ASUS o mediante la aplicación MyASUS
PASO 3
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Preguntas frecuentes sobre la protección contra daños accidentales (ADP) de ASUS

  1. ¿Qué daños cubre ASUS ADP?

    Nuestro programa ADP fue creado para ayudarte a proteger tu equipo ASUS contra daños accidentales como: derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas y caídas accidentales. Sujeto a verificación por ASUS. ASUS ADP NO aplica en los siguientes casos: arañazos y abolladuras, instalación del cliente incorrecta o inadecuada, productos perdidos o robados, daño intencional, recuperación, transferencia o datos almacenados en el producto, solicitudes de cables o accesorios diversos y daños ocasionados por desastres naturales o guerra.

  2. ¿Mi producto es elegible para ASUS ADP?

    Este programa de protección aplica sólo a laptops nuevas de la marca ASUS vendidas en Estados Unidos, Canadá y México a través de distribuidores autorizados seleccionados por ASUS. Los productos deben comprarse en condiciones de sellado de fábrica completamente nuevas y no en condiciones de caja abierta o reacondicionadas. Debe registrar su laptop dentro de los 60 días posteriores a la compra para calificar para ADP.

  3. ¿Cuándo comienza la cobertura de ASUS ADP y cuánto dura?

    La cobertura de ASUS ADP gratuita comienza en la fecha de compra de tu laptop y tiene una duración de 1 año.

  4. ¿Puede la cobertura de ASUS ADP durar más de un año?

    La cobertura de ASUS ADP se puede ampliar comprando un paquete de extensión de garantía ASUS Premium Care (APC) en la tienda ASUS o en la aplicación MyASUS. APC sólo se puede comprar en el país donde se compró la laptop ASUS. Puedes comprar APC por separado dentro de los 6 meses a través de la tienda ASUS, a la fecha de compra original de tu laptop. Los términos y condiciones completos de ASUS Premium Care se pueden encontrar aquí.

  5. ¿Cuántas reclamaciones puedo presentar a través de ADP?

    Existe un límite de solo una (1) reclamación por número de serie registrado durante el primer año de propiedad del producto a partir de la fecha de compra. ASUS realiza la validación del número de serie después de enviar la información requerida por correo electrónico.

  6. ¿Cómo presento una reclamación de ASUS ADP?

    Visita la página de soporte de ASUS para obtener información actualizada sobre atención al cliente. Puedes enviar un reclamo a través de nuestro formulario de reparación en línea de ASUS o comunicándote con el servicio de atención al cliente vía telefónica o chat.