Rozwiązywanie problemów - Niepoprawne ładowanie telefonu
※1.Sprawdź, czy na kablu USB i zasilaczu nie ma żadnych oznak uszkodzenia, takich jak pęknięcie, wygięte styki lub zdeformowane styki. Nie używaj uszkodzonego kabla USB lub zasilacza sieciowego.
2.Sprawdź i usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu USB w urządzeniu. Jeśli port USB jest uszkodzony, wyślij urządzenie z kablem USB i zasilaczem do lokalnego centrum serwisowego ASUS w celu uzyskania dalszej pomocy.
Rozwiązywanie problemów - nie ładuje się bateria
1. Skorzystaj z oryginalnego kabla oraz zasilacza USB firmy ASUS. Odłącz kabel USB od zasilacza, podłącz go ponownie i ładuj od 15 do 30 minut, aby sprawdzić, czy problem z ładowaniem został rozwiązany.
2. Ładowanie swojego urządzenia poprzez laptopa (Laptop ma niewystarczającą ilość mocy): Jeżeli ładujesz swój telefon/tablet poprzez podłączenie go do portu USB laptopa, sugerujemy skorzystać z oryginalnego zasilacza ASUS i podłączyć go do gniazdka elektrycznego ładując przez 15-30 minut w celu przetestowania.
3. Po podłączeniu telefonu/tabletu do zasilacza prosimy sprawdzić, czy wskaźnik zasilania wskazuje włączenie (tylko dla urządzeń posiadających taki wskaźnik).
Jeżeli nie ma informacji o ładowaniu, prosimy zgłosić urządzenie do Centrum serwisowego. Prosimy wysłać także kabel USB oraz zasilacz do sprawdzenia.
Jeżeli urządzenie wskazuje ładowanie, zresetuj urządzenie i sprawdź ponownie.
4. Zaktualizuj frimware do najnowszej wersji: Stuknij＂Ustawienia＂＞＂Informacje＂＞＂Aktualizacja systemu, a następnie kliknij "Sprawdź aktualizacje".
5. Wejdź do trybu awaryjnego: Przytrzymaj dłużej włącznik > Stuknij i przytrzymaj "Wyłącz" -> Stuknij "OK". Jeżeli twoje urządzenie pracuje normalnie w trybie awaryjnym, ale po restarcie występują problemy, taka usterka może wynikać zdziałania aplikacji firm trzecich. Sugerujemy zabezpieczyć dane znajdujące się w urządzeniu i wykonać reset do ustawień fabrycznych.
6. Zabezpiecz wszystskie dane i wykonaj reset do ustawień fabrycznych na swoim urządzeniu.
7. Jeżeli twój telefon/tablet wciąż nie działa prawidłowo, prosimy zgłosić urządzenie do Centrum serwisowego. Prosimy wysłać także kabel USB oraz zasilacz do sprawdzenia. Skontaktuj się z nami przez https://www.asus.com/pl/support/CallUs.
Poziom naładowania nie zwiększa mimo podłączenia do ładowarki
1. Zresetuj swój telefon / tablet.
2. Używaj lub zamień kabel oraz adapter ASUS w celu sprawdzenia poprawności ładowania.
3. Użyj innego portu USB lub gniazdka do zasilania.
4. Zaktualizuj frimware do najnowszej wersji: Stuknij＂Ustawienia＂＞＂System＂＞＂Aktualizacja systemu, a następnie kliknij "Sprawdź aktualizacje".
5. Wejdź do trybu awaryjnego: (Przytrzymaj dłużej włącznik > Stuknij i przytrzymaj "Wyłącz" > Stuknij "OK") Jeżeli twoje urządzenie pracuje normalnie w trybie awaryjnym, ale po restarcie pojawiają się problemy, taka usterka może wynikać zdziałania aplikacji firm trzecich. Sugerujemy zabezpieczyć dane znajdujące się w urządzeniu i wykonać reset do ustawień fabrycznych.
6. Jeżeli twój telefon/tablet wciąż nie działa prawidłowo, prosimy zgłosić urządzenie do Centrum serwisowego. Prosimy wysłać także kabel USB oraz zasilacz do weryfikacji. Skontaktuj się z nami przez https://www.asus.com/pl/support/CallUs.
Bateria nie może się naładować do pełna lub ładuje się nienaturalnie długo
1. Użyj lub wymień kabel USB ASUS oraz adapter w celu sprawdzenia poprawności ładowania.
2. Jeżeli ładujesz urządzenie poprzez podłączenie do laptopa - spróbuj naładować urządzenie za pomocą zasilacz.
3. Spróbuj użyć innego gniazdka.
4. Nie jest zalecanym używanie energochłonnych aplikacji podczas ładowania.
5. Zaktualizuj frimware do najnowszej wersji: Stuknij＂Ustawienia＂＞＂System＂＞＂Aktualizacja systemu, a następnie kliknij "Sprawdź aktualizacje".
6. Wejdź do trybu awaryjnego: (Przytrzymaj dłużej włącznik > Stuknij i przytrzymaj "Wyłącz" > Stuknij "OK") Jeżeli twoje urządzenie pracuje normalnie w trybie awaryjnym, ale po restarcie pojawiają się problemy, taka usterka może wynikać zdziałania aplikacji firm trzecich. Sugerujemy zabezpieczyć dane znajdujące się w urządzeniu i wykonać reset do ustawień fabrycznych.
7. Jeżeli twój telefon/tablet wciąż nie działa prawidłowo, prosimy zgłosić urządzenie do Centrum serwisowego. Prosimy wysłać także kabel USB oraz zasilacz do weryfikacji. Skontaktuj się z nami przez https://www.asus.com/pl/support/CallUs.