[ZenFone] Dlaczego ekran telefonu staje się czarny podczas połączeń przychodzących i wychodzących?

Jeżeli napotkałeś poniższe problemy podczas korzystania ze swojego telefonu:

  • Odbiorca nie może zakończyć połączenia z powodu czarnego ekranu.

  • Ekran nie świeci się, gdy trzeba użyć klawiatury podczas połączenia.

  • Ekran nie reaguje i nie budzi się nawet po naciśnięciu przycisku zasilania.

 

Możesz spróbować wykonać następujące kroki aby rozwiązać problem:

  1. Sprawdź, czy ochrona ekranu blokuje czujnik zbliżeniowy.

    Jeśli tak, spróbuj usunąć ochronę ekranu i zastąp ją nową, w której czujnik nie zostanie zablokowany.

    (Umiejscowienie czujnika zbliżeniowego może różnić się w zależności od modelu.)

  2. Za pomocą miękkiej szmatki wyczyść obszar czujnika zbliżeniowego i upewnij się, że nic nie blokuje czujnika.

  3. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej wersji i sprawdź, czy posiadasz najnowszą wersję aplikacji „Kontakty”.

 

    Możesz również odznaczyć opcję “Włącz czujnik zbliżeniowy”, w takim wypaku ekran będzie cały czas WŁĄCZONY podczas połączenia telefonicznego.

    Kontakty >> Ustawienia >> Ekran połączeń >> Włącz czujnik zbliżeniowy