Podobne tematy
[Notebook] MyASUS — Diagnostyka systemu
Dotyczy następujących produktów: Notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola do gier
Diagnostyka systemu w MyASUS zawiera listę siedmiu scenariuszy często spotykanych w przypadku urządzeń PC oraz ogólną diagnostykę sprzętu za pomocą jednego kliknięcia. Każdy scenariusz zawiera krótki opis i pozwala szybko zidentyfikować napotkany scenariusz i wybrać niezbędne weryfikacje. Aby zaoszczędzić czas na kontaktowaniu się z pomocą techniczną ASUS, w ramach każdego scenariusza dostępne są różne testy. Testy te nie tylko weryfikują napotkane problemy, ale także oferują odpowiednie rozwiązania.
Spis treści
Opis scenariuszy
| Scenariusze | Opis | Element do weryfikacji |
| Diagnostyka jednym kliknięciem | Jeśli nie masz pojęcia, który podzespół wymaga testowania, możesz wybrać tę opcję, aby uruchomić pełny test systemu. | Zasilacz, pamięć, Wi-Fi, Bluetooth, dysk twardy, dysk SSD, bateria, wentylator, kontrola systemu |
| Diagnostyka indywidualna | Aby mieć pełną świadomość kondycji sprzętowej komputera, zaleca się uruchomienie funkcji weryfikacji w celu sprawdzenia stanu sprzętu w komputerze. | Zasilacz, pamięć, Wi-Fi, Bluetooth, dysk twardy, dysk SSD, bateria, wentylator, kontrola systemu |
| Błąd niebieskiego ekranu | Błąd niebieskiego ekranu (BSOD) jest zazwyczaj związany ze sprzętem lub sterownikami. Większość ekranów BSOD pokazuje kod STOP, który może być użyty do określenia pierwotnej przyczyny wystąpienia błędu. | Pamięć, dysk twardy, kontrola sektorów, napęd urządzenia |
| System działa wolno | Niewystarczająca ilość pamięci i miejsca na dysku twardym to częste przyczyny spowolnienia systemu. Problemem może być również posiadanie wielu aplikacji i okien otwartych w tym samym czasie. | Pamięć, dysk twardy, miejsce na dysku twardym, użycie aplikacji, wentylator |
| Problemy z łącznością bezprzewodową | Stabilność nośników sieciowych i urządzeń internetowych Wi-Fi jest jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w działaniu sieci. | Urządzenie bezprzewodowe i ustawienia, połączenie sieciowe |
| Błąd sterownika | Zainstalowanie niewłaściwego lub starego sterownika może spowodować niestabilność systemu i jego awarię. | Sterownik urządzenia |
| System nie odpowiada | Losowe awarie są zazwyczaj spowodowane ustawieniami systemu Windows, awariami sprzętu lub uszkodzeniem przez złośliwe oprogramowanie. | Dysk twardy, kontrola sektorów, dystrybucja plików |
| Długi czas rozruchu | Uszkodzony dysk twardy lub uruchomienie zbyt wielu programów w tle może wpłynąć na czas rozruchu i wydłużyć go. | Pamięć, dysk twardy, sprawdzanie czasu rozruchu, sprawdzanie harmonogramu zadań |
| Problemy z baterią | Upewnij się, że bateria systemu jest prawidłowo podłączona do zasilacza AC. Sprawdź zasilanie i upewnij się, że wszystkie odłączane przewody zasilające są poprawnie umieszczone. Upewnij się, że bateria jest prawidłowo umieszczona w komorze baterii, a styki baterii lub systemu nie wykazują problemów. | Bateria |
Uwaga: Powyższe kontrole mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia.
Jak przeprowadzić weryfikację?
- Oto trzy metody przeprowadzania diagnostyki systemu. Możesz wybrać opcję One-click diagnosis (Diagnostyka jednym kliknięciem)①, wybrać elementy, które chcesz sprawdzić w sekcji Customized diagnosis (Diagnostyka indywidualna)②, a następnie kliknąć [Checkup] (weryfikacja)③, aby rozpocząć kontrole. Możesz też kliknąć dowolny z poniższych scenariuszy Diagnosis by scenario (diagnostyka według scenariusza)④, aby uzyskać więcej szczegółów na temat weryfikowanych elementów. (Poniżej znajduje się na przykład diagnostyki indywidualnej).
Czas potrzebny na ukończenie testów będzie się różnić, więc prosimy o cierpliwość, ponieważ niektóre z nich mogą potrwać kilka minut.
- Kliknij [Result] (wynik) po zakończeniu testu ⑤.
- Jeśli po zakończeniu testu wystąpi jakikolwiek błąd, zostaną wyświetlone elementy błędu, sugestie dotyczące rozwiązywania problemów i możliwe sposoby rozwiązania problemu⑥. Poza tym, jeśli wystąpi jakiś błąd sprzętowy, możesz również wysłać zgłoszenie do naprawy na tej stronie lub możesz przeprowadzić test ponownie, aby dokładnie sprawdzić błąd⑦.
Uwaga: Pamiętaj, że w niektórych sytuacjach konieczne może być uruchomienie Windows Update, co może prowadzić do przywrócenia BitLocker. Zdecydowanie zalecamy zapisanie klucza odzyskiwania BitLocker lub wyłączenie BitLocker przed uruchomieniem Windows Update; więcej informacji zamieszczono w tym temacie: https://www.asus.com/pl/support/FAQ/1042922/.
- Możesz także kliknąć [the last diagnosis time] (czas ostatniej diagnostyki)⑧, aby wyświetlić wyniki ostatniego testu.
- W Diagnostic History (historia diagnostyki)⑨możesz wyświetlić poprzednią historię diagnostyki, a na tej stronie możesz skorzystać z opcji Reset my PC (zresetuj mój komputer), Create a recovery drive (utwórz dysk odzyskiwania) lub skontaktuj się z działem obsługi klienta ASUS⑩. Kliknij [How to restore your PC] (jak przywrócić komputer), aby dowiedzieć się więcej o procesie przywracania lub kliknij [Get Started] (rozpocznij), aby bezpośrednio uruchomić proces przywracania.
Pytania i odpowiedzi
Pyt. 1: Jak sprawdzić wersję MyASUS?
Odp. 1: Kliknij [Settings] (ustawienia) z menu po lewej stornie ①, a następnie wybierz [About] (informacje) u góry ② — numer wersji zainstalowanego MyASUS znajdziesz w Current Version (bieżąca wersja) ③.
Pyt. 2: Czy mogę przeprowadzić diagnostykę systemu MyASUS w trybie samolotowym?
Odp. 2: Z wyjątkiem diagnostyki indywidualnej Wi-Fi i Bluetooth oraz problemów z łącznością bezprzewodową pozostałe testy mogą być wykonywane w trybie samolotowym.
Pyt. 3: Jak zgłosić żądanie naprawy po wykonaniu diagnostyki sprzętu z wykorzystaniem MyASUS?
Odp. 3: Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tematem Jak zgłosić żądanie naprawy po wykonaniu diagnostyki sprzętu z wykorzystaniem MyASUS?.
Pyt. 4: Dlaczego w aplikacji MyASUS widzę tylko częściowe funkcje?
Odp. 4: Po pobraniu MyASUS ze sklepu Microsoft Store mogą być widoczne zobaczyć tylko częściowe funkcje, a brakować będzie takich funkcji, jak diagnostyka systemu, aktualizacje oprogramowania i ustawienia urządzenia. Dzieje się tak, ponieważ twój produkt nie jest wyposażony w sterownik ASUS System Control Interface lub wersja sterownika nie obsługuje pełnej funkcjonalności MyASUS. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem pomocy.
Pobierz MyASUS teraz, aby uzyskać doskonałą obsługę. Kliknij poniżej!
