[Notebook] Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI — Wprowadzenie
Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI składa się z pełnego zestawu testów diagnostycznych, które pozwalają identyfikować i rozwiązywać problemy ze sprzętem. Wszystkie te łatwe w użyciu narzędzia są domyślnie instalowane na laptopach ASUS, a dostęp do nich można uzyskać w każdej chwili, nawet jeżeli system operacyjny nie działa lub nie można go załadować. Prosty interfejs oprogramowania jest intuicyjny oraz łatwy w użyciu i umożliwia dostęp do natychmiastowego wsparcia.
Jeśli wynik diagnozy wykaże, że komponent jest nieprawidłowy, diagnostyka systemu dostarczy kod QR, raport z testu i kod diagnozy. Możesz zeskanować kod QR za pomocą telefonu komórkowego lub innych urządzeń.
- Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI jest dostępna na laptopach ASUS; urządzenia muszą pracować z (co najmniej) procesorami Intel 12. generacji i AMD Ryzen serii 6000.
- Usługi mogą się różnić w zależności od kraju. Sprawdź informacje o usługach na stronie wsparcia ASUS.
- Musisz wyrazić zgodę na postanowienia polityki prywatności usługi diagnostyki systemu z MyASUS in UEFI, aby przesyłać wyniki testów do systemu zgłaszania zapotrzebowania na wsparcie.
Spis treści
- Jak przejść do MyASUS in UEFI BIOS?
- Diagnostyka systemu
- Polityka prywatności
- Prosty test — test SSD
- Bardziej złożony test — test Wi-Fi
- Bardziej złożony test — test touchpada
- Bardziej złożony test — test wyświetlacza
- Co zrobić, gdy w raporcie z testu pojawia się komunikat "Failure" (niepowodzenie)?
- Znaczenie wyników trzech badań?
1. Jak przejść do MyASUS in UEFI BIOS?
Naciśnij klawisz [ESC] lub [F2] na klawiaturze w czasie uruchamiania, a pojawi się następujący ekran. Naciśnij klawisze strzałek na klawiaturze, wybierz [Enter Setup] (rozpocznij konfigurację) i naciśnij Enter na klawiaturze, aby przejść do MyASUS in UEFI BIOS.
2. Diagnostyka systemu
Kliknij [System Diagnostics] (diagnostyka systemu) i możesz przetestować komponent na tej stronie.
3. Polityka prywatności
(1) Kliknij [Privacy Policy] (polityka prywatności) ①.
(2) Zobaczysz stronę z informacjami o ochronie prywatności, kliknij [View Privacy] (przeglądaj ustawienia prywatności) ②.
(3) Możesz wybrać [Agree] (zgoda) ⑥ i [Decline] (odrzuć) ⑦.
(4) Różnica między statusem „Zgoda” a statusem „Odrzuć” w informacji o ochronie prywatności:
Status „zgody”: W przypadku zgody kod maszynowy i kod diagnostyczny komputera zostanie zapisany w kodzie QR. Zeskanowanie kodu QR za pomocą telefonu komórkowego spowoduje otwarcie strony internetowej ASUS Repair. Ponieważ wyrażono zgodę na oświadczenie o ochronie danych osobowych, formularz naprawy zawiera już kod maszynowy i kod diagnostyczny komputera. Teraz wystarczy wypełnić swoje dane osobowe oraz informacje o statusie i odbiorze komputera, a firma ASUS zajmie się jego odbiorem i naprawą.
Status „odrzucenia”: W przypadku odrzucenia kod QR nie będzie zapisywał kodu maszynowego i diagnostycznego komputera. W porównaniu do sytuacji „wyrażenia zgody”, w sytuacji „odrzucenia” wymagane jest samodzielne wprowadzenie kodu maszynowego i diagnostycznego komputera, co utrudnia zgłoszenie naprawy. Zaleca się, aby użytkownik zaakceptował oświadczenie o ochronie prywatności.
(Poniższe dwie ilustracje są zrzutami ekranów oświadczenia o ochronie prywatności — „zgoda” oraz „odrzuć”. Widać, że kod QR w przypadku wyrażenia zgody zawiera więcej informacji, dlatego danych do samodzielnego wypełnienia będzie mniej).
4. Test komponentów (jak przykład: test SSD)
Jako przykład do wprowadzenia do procesu testowania wykorzystamy dysk SSD. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem (proces testowania dysku SSD, zasilania, wentylatora i innych komponentów jest podobny do procesu testowania dysku SSD — odnieś się do procesu testowania dysku SSD w celu przeprowadzenia testów).
W punktach 5, 6 i 7 tego tematu wprowadzone zostaną bardziej złożone elementy testowe: Wi-Fi, wyświetlacz, touchpad.
(1) Kliknij [Check] (sprawdź) ①, aby rozpocząć test.
(2) Kliknij [Quick Test] (szybki test) ②.
(3) Kliknij [SSD] ③.
(4) Test zaliczony; kliknij [OK] ④.
5. Bardziej złożony test — test Wi-Fi
(1) Kliknij [Check] (sprawdź) ① w głównym interfejsie.
※W niektórych modelach dostępna jest tylko funkcja sprawdzenia urządzenia.
(2) Pojawi się okno, które będzie monitem o połączenie się z siecią bezprzewodową. Odnajdź [Wireless Network] (sieć bezprzewodowa) ②, a następnie kliknij [OK] ③.
(3) Podaj [Password] (hasło) ④ do Wi-Fi i kliknij [Connect] (połącz) ⑤.
(4) Test zakończył się pomyślnie; kliknij [OK] ⑥, aby wyjść.
(5) Jeżeli pojawi się komunikat TRx test failed (test nieudany), mogą wystąpić problemy z siecią bezprzewodową. Upewnij się, że sieć bezprzewodowa jest odblokowana, a następnie przetestuj ponownie. Jeśli połączenie nawiązane jest z normalną siecią bezprzewodową, ale wynik testu nadal nie jest pomyślny, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji 8 niniejszego tematu.
6. Bardziej złożony test — test touchpada
(1) Kliknij [Checkup] (sprawdź) ① w głównym interfejsie.
(2) Kliknij [OK] ②.
(3) Stuknij palcem [Area] (obszar) ③ spośród dostępnych: klikniecie, kliknięcie lewym przyciskiem myszy, kliknięcie prawym przyciskiem myszy.
(4) Przesuń palcem kursor nad [niebieski suwak] ④, a następnie przeciągnij niebieski suwak do końca w prawo.
(5) Przesuń palcem kursor nad [niebieski suwak] ⑤, a następnie przeciągnij niebieski suwak do końca w dół.
(6) Wybierz opcję [15 sekund lub 1 minuta] ⑥, aby rozpocząć test dotyku ghost-touch. Nie dotykaj touchpada podczas testowania dotyku ghost-touch.
(7) Testowanie dotyku ghost-touch; nie dotykaj [touchpada] ⑦.
(8) Test touchpada zakończył się pomyślnie; kliknij [OK] ⑧, aby wyjść.
7. Bardziej złożony test — test wyświetlacza.
(1) Kliknij [Check] (sprawdź) ① w głównym interfejsie.
(2) Pojawi się następujący ekran; kliknij [OK] ②. Użytkownik musi ocenić, czy stan ekran jest normalny, patrząc na niego gołym okiem. Jeśli jest w normie, kliknij [Pass] (powodzenie) ③, aby przejść do następnego testu. Jeśli wystąpił problem z wyświetlaniem, kliknij [Fail] (niepowodzenie) ④.
8. Co zrobić, gdy w raporcie z testu pojawia się komunikat „Failure” (niepowodzenie)?
Po pierwsze, wybrać opcję wyrażenia zgody na „Oświadczenie dotyczące prywatności” — patrz sekcja 3 tego tematu. Następnie użyć telefonu komórkowego, aby zeskanować kod QR (kod QR zawiera kod maszyny i kod diagnostyczny). System automatycznie wygeneruje dla Ciebie raport z naprawy. Wystarczy, że podasz swoje dane osobowe, status komputera i informacje o odbiorze, a ASUS odbierze i naprawi urządzenie. (Adnotacja: Zależy to od polityki serwisowej różnych regionów).
9. Adnotacja — Co oznaczają wyniki tych trzech badań?
- Powodzenie: Problem nie został wykryty. Oznacza to, że test został zakończony, a jego wynik jest zgodny z normą. Z urządzenia można korzystać.
- Niepowodzenie: Wykryto problem. Oznacza to, że test został zakończony i problem został wykryty. Zeskanuj kod QR za pomocą telefonu komórkowego i wyślij do naprawy zgodnie z opisem w punkcie 5 tego tematu.
- Ostrzeżenie: Jeśli komponent nie może zostać wykryty lub nagle zakończysz program testowy w trakcie procesu wykrywania, pojawi się komunikat ostrzegawczy. Ponownie sprawdź komponenty lub prześlij urządzenie do naprawy.