[Telefon] Rozwiązywanie problemów – Problemy z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń
Jeśli nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń, spróbuj poniższych kroków:
Upewnij się, że karta SIM została poprawnie włożona i aktywowana
● Zweryfikuj, czy Twoja karta SIM nie ma problemów z operatorem.
● Wyczyść i sprawdź kartę SIM pod kątem uszkodzeń, a następnie włóż ją ponownie do telefonu.
⚬ Jeśli masz inny telefon, spróbuj włożyć do niego swoją kartę SIM, aby sprawdzić, czy problem dotyczy karty SIM.
⚬ Jeśli masz inną kartę SIM, spróbuj włożyć ją do swojego telefonu, aby sprawdzić, czy problem dotyczy telefonu.
Sprawdź ustawienia karty SIM
1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Sieć i internet > Karta SIM i włącz kartę SIM, której chcesz używać.
Upewnij się, że masz przynajmniej 2 kreski siły sygnału
Słaby odbiór sygnału może wpływać na możliwość wykonywania lub odbierania połączeń. Spróbuj zadzwonić z innego miejsca.
Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony
Gdy tryb [Samolot] jest włączony, Twój telefon nie może wykonywać ani odbierać połączeń, wiadomości, ani korzystać z usług danych, takich jak e-mail lub internet.
1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Sieć i internet, włącz Tryb samolotowy, poczekaj 5 sekund, następnie wyłącz.
Upewnij się, że tryb Nie przeszkadzać jest wyłączony
1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia > Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest wyłączony.
Sprawdź, czy kontakt nie jest zablokowany
1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Stuknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu > Ustawienia > Zablokowane numery, i upewnij się, że kontakt nie jest zablokowany.
Sprawdź ustawienia przekierowania połączeń
1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Sieć i internet > Połączenie > Powiązane z operatorem > Przekierowanie połączeń.
3. Wybierz kartę SIM, której chcesz użyć i upewnij się, że przekierowanie jest wyłączone.
Uruchom ponownie urządzenie
Przytrzymaj przycisk zasilania, następnie stuknij Uruchom ponownie.
Wykonaj kopię zapasową i przywróć ustawienia fabryczne
Uwaga: Wykonanie resetowania do ustawień fabrycznych usunie wszystkie aplikacje, ustawienia i dane osobiste, przywracając urządzenie do stanu początkowego.
*Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą Twojego problemu, skontaktuj się z obsługą klienta ASUS w celu uzyskania pomocy technicznej.
*Te informacje mogą nie mieć zastosowania do wszystkich podobnych modeli/serii, a niektóre opcje ekranu lub kroki mogą się różnić w zależności od wersji oprogramowania.