[Microsoft Office] Rozwiązywanie problemów – Podczas korzystania z produktów Office pojawia się komunikat „Nielegalny produkt” lub Błąd aktywacji

Podczas korzystania z produktów Office pojawia się komunikat 「Produkt bez licencji」 lub błąd aktywacji, proszę zapoznać się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów w podanej kolejności.

Przykład: 

  • jednorazowy zakup Office Home & Business (wersja bez subskrypcji)
  • Microsoft 365

 

  1. Proszę spróbować zaktualizować swój produkt Office, tutaj można dowiedzieć się więcej o instrukcjach Instalacja aktualizacji Office dostarczonych przez Microsoft. 
    (Poniższy zrzut ekranu pokazuje przykład z 「Nowsza wersja」 Office. Proszę wybrać swoją wersję Office.) 
     
    Po zakończeniu procesu aktualizacji, proszę kliknąć [Aktywuj produkt]. 
     
    Uwaga: Jeśli korzystasz z produktów Office po raz pierwszy bez żadnej aktualizacji Office, Office zostanie automatycznie zaktualizowany w ciągu 24 godzin od podłączenia urządzenia do Internetu. 
    Jeśli potrzebujesz pobrać lub zainstalować produkty Office, zapoznaj się z informacjami na Oficjalnej Stronie Microsoft: Pobierz i zainstaluj lub zainstaluj ponownie Microsoft 365 albo Office na komputerze PC lub Mac.
  2. Możesz również zapoznać się z krokami rozwiązywania problemów dotyczącymi Nie licencjonowany produkt i błędy aktywacji w Office udostępnionymi przez Microsoft.
  3. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć narzędzia naprawczego 「cssemerg97275」 udostępnionego przez Microsoft. Uruchom to narzędzie po pobraniu, a następnie wybierz Dalej, aby przeprowadzić naprawę. 
    Link do pobrania cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab. 
     
    Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po wykonaniu powyższych kroków, prosimy cierpliwie poczekać 2 do 3 dni, a Microsoft zaplanuje naprawę problemu. 
    Jeśli problem nadal będzie się utrzymywał po 3 dniach, skontaktuj się z centrum serwisowym ASUS w celu uzyskania dalszych informacji.