Microsoft Edge – co zrobić, jeśli Microsoft Edge nie działa?

Adnotacja

Ten artykuł jest przeznaczony dla nowej wersji Microsoft Edge. Uzyskaj pomoc dla starszej wersji Microsoft Edge.

Oto kilka rozwiązań częstych problemów z nową wersją Microsoft Edge.

 

Jeśli Microsoft Edge stale działa wadliwie

Jeśli nie możesz otworzyć Microsoft Edge, jeśli aplikacja otwiera się na krótko, a następnie zamyka, lub jeśli nie możesz otworzyć konkretnych stron internetowych, oto kilka rozwiązań, które możesz wykorzystać.

Zamknij inne zakładki, rozszerzenia i aplikacje
W komputerze może zabraknąć pamięci i nie można załadować strony podczas uruchamiania aplikacji, rozszerzeń i programów.

Aby zwolnić pamięć:

  • Zamknij każdą zakładkę za wyjątkiem tej, która pokazuje komunikat o błędzie.
  • Zamknij inne aplikacje lub programy, które są uruchomione.
  • Wstrzymaj pobieranie plików.
  • Odinstaluj rozszerzenia, których nie potrzebujesz.

W zakładce z błędem spróbuj ponownie załadować treść.

Uruchom ponownie Microsoft Edge

  1. Zamknij Microsoft Edge i otwórz ponownie:
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.
  • Wskazówka: Możesz ponownie otworzyć wszystkie karty, które były otwarte wcześniej:

                 Windows: naciśnij Ctrl + Shift + t.

                 Mac: naciśnij Command  + Shift + t.

 

Jeśli Microsoft Edge otworzy się, ale przestanie działać

Sprawdź pod kątem obecności złośliwego oprogramowania
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Napraw problemy z siecią i zgłoś problemy z witryną internetową
Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce — jeśli się nie otworzy, może to być problem z siecią lub samą witryną.
Najpierw spróbuj uruchomić ponownie modem i router.
Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z właścicielem witryny internetowej i przekaż informacje o problemach z załadowaniem witryny.

Uruchom ponownie komputer
Zrestartuj komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.

Wyczyść historię przeglądania i dane pamięci podręcznej
Twoja przeglądarka automatycznie zapisuje tymczasowe pliki internetowe, aby ułatwić szybsze ładowanie stron. Usunięcie zawartości pamięci podręcznej niekiedy rozwiązuje problemy z wyświetlaniem stron.
Jeśli możesz otworzyć Microsoft Edge, wybierz Settings and more (ustawienia i więcej)  > History  (historia) > Clear browsing data (wyczyść dane przeglądania). Wybierz All time (od początku) w polu Time Range (zakres czasu); wybierz Browsing history (historia przeglądania) i Cached images and files (obrazy i pliki w pamięci podręcznej), a następnie wybierz Clear now (wyczyść teraz).

Wyczyść wszystkie dane przeglądania
Wybierz Settings and more  (ustawienia i więcej)> History  (historia) > Clear browsing data (wyczyść dane przeglądania). Wybierz All time (od początku) w polu Time Range (zakres czasu); zaznacz wszystkie pola, a następnie wybierz Clear now (wyczyść teraz).

Jeśli problem będzie się utrzymywał, należy poszukiwać rozwiązań i zgłaszać problemy. Wybierz Settings and more  (ustawienia i więcej) > Help and feedback (pomoc i informacja zwrotna), a następnie wybierz Send feedback (prześlij informację zwrotną).

 

Jeśli Microsoft Edge nie otwiera się
 

Uruchom ponownie komputer
Program lub proces aktualnie uruchomiony na komputerze może być przyczyną problemów z przeglądarką Edge. Możesz uruchomić ponownie komputer, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
 

Ponowna instalacja Microsoft Edge
Ponowna instalacja Microsoft Edge nie wpłynie na historię, pliki cookie i wszelkie ustawienia, które mogły zostać zmienione. Jeśli jesteś użytkownikiem Windows, wyszukaj „IE” na pasku wyszukiwania w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz Internet Explorer lub uruchom dowolną działającą przeglądarkę. Jeśli jesteś użytkownikiem komputera Mac, uruchom dowolną działającą przeglądarkę. Przejdź do www.microsoft.com/edge, pobierz i zainstaluj Microsoft Edge.

 

Powyższe treści dostarczone przez Microsoft.