[NUC] Dźwięk z gniazda audio 3,5 mm przestaje działać po ponownym uruchomieniu NUC11PH

Podsumowanie

1. Sprawdź, czy urządzenie audio jest podłączone do portu 3,5 mm.
2. Sprawdź ustawienia dźwięku w systemie Windows, aby upewnić się, że głośniki lub słuchawki są wybrane jako domyślne urządzenie audio.
3. Spróbuj zaktualizować sterowniki dźwięku poprzez menedżera urządzeń.
4. Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć urządzenie audio w menedżerze urządzeń.
5. Spróbuj wyłączyć i ponownie uruchomić komputer NUC.
6. Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, spróbuj podłączyć inne urządzenie audio do portu 3,5 mm, aby sprawdzić, czy problem występuje tylko z danym urządzeniem.
7. Jeśli problem nadal występuje, może to oznaczać problem z portem 3,5 mm lub kartą dźwiękową. Skontaktuj się z producentem urządzenia NUC, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.

Po ponownym uruchomieniu systemu Windows, urządzenie audio nadal jest obecne, ale nie zbiera już dźwięku.

Rozwiązanie

Spróbuj najpierw odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie audio. Jeśli to nie pomoże, spróbuj poniższych kroków.

1. Zaktualizuj lub przeładować BIOS przy użyciu najnowszej wersji pliku (.cap). Sprawdź kroki dla aktualizacji BIOS-u F7.
2. Wczytaj domyślne ustawienia BIOS-u po aktualizacji/przeładowaniu, przechodząc do konfiguracji BIOS-u, zapisz i wyjdź (F9, a następnie F10).
3. Wyłącz automatyczną instalację sterowników w systemie Windows.
   • Naciśnij Win+E, aby otworzyć Eksplorator plików.
   • Kliknij prawym przyciskiem To PC i przejdź do Właściwości.
   • Kliknij Zaawansowane ustawienia systemu i wybierz kartę Sprzęt.
   • Kliknij Ustawienia instalacji urządzeń.
   • Wybierz Nie, pozwól mi wybrać, co robić.
   • Zaznacz opcję Nigdy nie instaluj oprogramowania sterownika z Windows Update i naciśnij Zapisz zmiany a następnie OK.
4. Otwórz Menedżera urządzeń w systemie Windows.
   • Dla systemów Windows® 10 i Windows 8/8.1:
     1. Kliknij prawym przyciskiem Start

        Jeśli napotkasz problemy z dźwiękiem na swoim komputerze ASUS, możesz spróbować zainstalować najnowsze sterowniki Realtek Audio. Oto kroki, jak to zrobić:

        1. Pobierz najnowsze sterowniki Realtek* High Definition Audio Driver dla systemów Windows® 10 64-bit i Windows 11* dla NUC11PHKi7C 11. generacji.
        2. Uruchom pobrany plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami, aż do zakończenia procesu instalacji.
        3. Usuń poprzednie sterowniki Realtek Audio i zainstaluj najnowsze:
        • Naciśnij klawisze Windows + X i wybierz Zarządzanie urządzeniami.
        • Podwójnie kliknij Karty sieciowe, aby rozwijać sekcję.
          1. Kliknij prawym przyciskiem na Realtek Audio i wybierz Właściwości.
          2. Kliknij na kartę Sterownik.
          3. Kliknij Odinstaluj.
          4. Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij OK.
          5. Naciśnij klawisze Windows + R, a następnie wpisz %Temp% i usuń wszystko z tego folderu.
          6. Zrestartuj komputer, a następnie spróbuj zainstalować najnowsze Realtek* High Definition Audio Driver dla systemów Windows® 10 64-bit i Windows 11* dla NUC11PHKi7C 11. generacji.

        1. Uruchom aktualizator sterowników bez ponownego uruchamiania komputera.
        2. Zrestartuj komputer i sprawdź, czy sterowniki są załadowane w menedżerze urządzeń, z tym samym numerem wersji, który został podany przez aktualizację.