ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

Pași de depanare - Când aplicația pe care ați instalat-o se închide brusc, sau nu răspunde sau nu poate activată

Cea mai recentă actualizare : 2022/09/02 09:50

Sent to your email Deschideți pe smartphone-ul dvs. Copiere link

Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru depanare:

1. Opriți aplicațiile folosite recent : Apăsați butonul de " Recent used app " din colțul dreapta jos al meniului -> apăsați " Shut down all apps " pentru a opri aplicațiile în uz.

2. Rulați optimizarea de sistem：Accesați Quick settings (făcând slide în jos din partea de sus a ecranului principal) și apăsați pe " Boost " pentru a elibera din memoria.

3. Reporniți dispozitivul

4. Ștergeți Cache-ul aplicației : Apăsați " Setting " > " Apps " , găsiți aplicația de la care doriți să ștergeți cache-ul > " Clear cache "

5. Actualizați aplicația：Din Play Store, apăsați pe iconița de meniu din colțul stânga a ecranului > " My apps&games " >" UPDATE ALL "

6. Verificați actualizările de firmware：Din " Settings " -> " About " -> " System update " > apăsați " Check Update "

7. Dezinstalați și reinstalați aplicația：Apăsați " Setting " > " Apps "，găsiți aplicația pe care doriți să o dezinstalați. Apoi descărcați-o și reinstalați-o de pe Google Play Store

8. Evitați să folosiți telefonul când se încarcă

9. Aplicația poate înceta sau se poate opri brusc din diferite motive, precum conexiune la rețea slabă/instabilă.

Was this information helpful?

Yes No

Contactați serviciul de asistență

Vă rugăm să ne contactați dacă informațiile de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

MyASUS

Înapoi la început