[ZenFone] De ce ecranul telefonului devine negru în timpul apelurilor de intrare și de ieșire?
Dacă întâmpinați următoarele probleme pe telefon:
- Destinatarul nu poate prelua apelul din cauza ecranului negru / stins.
- Ecranul nu se aprinde atunci când trebuie să utilizați tastatura numerică în timpul apelului.
- Ecranul nu răspunde și nu se trezește nici după apăsarea butonului de alimentare.
Puteți încerca următorii pași de depanare pentru remedierea problemei:
- Verificați dacă folia de protecție a ecranului blochează senzorul de proximitate.
Dacă da, încercați să o scoateți și să o înlocuiți cu una nouă care nu va bloca senzorul.
(Poziția senzorului de proximitate poate varia în funcție de model.)
2. Folosiți o cârpă moale pentru a curăța zona senzorului de proximitate și asigurați-vă că nimic nu blochează senzorul.
3. Actualizați firmware-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune și, de asemenea, verificați dacă aplicația "Contact" este cea mai recentă versiune.
De asemenea, puteți debifa opțiunea "Porniți senzorul de proximitate" și apoi ecranul va fi mereu aprins în timpul apelului.
Contact >> Setări >> Ecran de apel >> "Activați senzorul de proximitate"
