Depanare [Microsoft Office] - Când folosiți produsele Office, apare mesajul „Produs nelicențiat” sau Eroare de activare

Când utilizați produsele Office, apare mesajul 「Produs fără licență」 sau eroare de activare, vă rugăm să consultați pașii de depanare de mai jos în ordine.

Exemplu: 

  • Office Home & Business achiziționat o singură dată (versiunea fără abonament)
  • Microsoft 365

 

  1. Vă rugăm să încercați să actualizați produsul Office, aici puteți afla mai multe despre pașii de instrucțiuni din Instalare actualizări Office oferite de Microsoft.
    (Captura de ecran de mai jos este exemplul cu Office 「Versiune mai nouă」. Vă rugăm să selectați versiunea dvs. de Office.)

    După ce procesul de actualizare este finalizat, vă rugăm să faceți clic pe [Activează produsul].

    Notă: Dacă utilizați produsele Office pentru prima dată fără nicio actualizare Office, Office se va actualiza automat la 24 de ore după ce dispozitivul dvs. este conectat la Internet.
    Dacă trebuie să descarci sau să instalezi produsele Office, te rugăm să consulți Site-ul Oficial Microsoft pentru informații: Descarcă și instalează sau reinstalează Microsoft 365 sau Office pe un PC sau Mac.
  2. Poți să consulți și pașii de depanare pentru Produs neautorizat și erori de activare în Office furnizați de Microsoft.
  3. Dacă problema persistă, te rugăm să încerci să folosești instrumentul de reparare „cssemerg97275” oferit de Microsoft. Rulează acest instrument după descărcare, apoi selectează Următorul pentru a repara.
    link descărcare cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.

    Dacă problema nu se poate rezolva după parcurgerea pașilor de mai sus, te rugăm să aștepți răbdător 2 până la 3 zile, iar Microsoft va planifica remedierea problemei.
    Dacă problema persistă după 3 zile, te rugăm să contactezi centrul de service ASUS pentru mai multe informații.