[Notebook] Depanare - Acumulare anormală de spațiu de stocare în C:\Windows\Temp după actualizarea Windows 26200.7462
Produse aplicabile: Laptopuri echipate cu procesoare AMD (platformele Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point)
Dacă, după actualizarea computerului la Windows OS Build 26200.7462, observați că la fiecare repornire se creează aproximativ 0,2 până la 0,4GB de fișiere temporare sub C:\Windows\Temp, iar aceste fișiere nu sunt apoi eliminate automat, ele se pot acumula în timp și pot reduce treptat spațiul disponibil pe unitatea de sistem (C:).
Această problemă este legată în principal de procesul Workload Session Host care nu se oprește corect în timpul repornirii sistemului. În cazul unei terminări normale, mecanismul de curățare funcționează conform așteptărilor; cu toate acestea, în timpul secvenței de reboot, gestionarea relevantă nu este executată corect, cauzând rămânerea și acumularea continuă a fișierelor temporare.
AMD și Microsoft lucrează în prezent împreună pentru a rezolva această problemă. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.
Dacă aceste fișiere temporare au afectat deja spațiul de stocare, vă rugăm să le ștergeți manual urmând pașii de mai jos:
- Mergeți la C:\Windows, apoi faceți dublu clic pe folderul [Temp]①. Dacă vedeți mesajul [Momentan nu aveți permisiunea de a accesa acest folder], faceți clic pe [Continuare]②.
- Selectați toate fișierele din folderul Temp③, apoi faceți clic pe [Șterge]④.
- Faceți clic pe [Da]⑤ pentru a confirma ștergerea.
- Dacă vedeți mesajul 「Acțiunea nu poate fi finalizată deoarece fișierul este deschis.」, faceți clic pe [Omite]⑥.
Notă: Unele fișiere Temp pot fi încă folosite de servicii de fundal, ceea ce este normal.
- Odată ce ștergerea este finalizată, spațiul de stocare va fi eliberat.
Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Centrul de Service Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.