Informacije o podršci za Windows 8

Informacije o nadogradnji i postupku instalacije za laptop, EPC, AIO, tablet, stoni računar i Eee Box.

Matične ploče koje su spremne za Windows 8.

Najčešća pitanja

• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za AMD grafičke kartice

  Rešenje

  Ako vaš sistem ima nezavisnu AMD grafičku karticu, pratite sledeća uputstva kako biste obezbedili njeno pravilno funkcionisanje nakon nadogradnje na Windows 8:

  1. Deinstalirajte sve upravljačke programe za grafičke kartice pod Windowsom 7, uključujući Catalyst Control Center.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
  3. Instalirajte najnoviji upravljački program za AMD grafičke kartice.
• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za NVIDIA grafičke kartice

  Rešenje

  Ako je vaš sistem opremljen grafičkom karticom nVIDIA GT630M, pratite sledeća uputstva kako biste obezbedili njeno pravilno funkcionisanje nakon nadogradnje na Windows 8.

  1. Deinstalirajte upravljački program za grafičku karticu pod Windowsom 7.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
  3. Instalirajte najnoviji upravljački program za nVIDIA grafičke kartice.

  ILI

  1. Ažurirajte upravljački program za nVIDIA grafičke kartice na verziju V9.18.13.0668 putem usluge Windows Update ili ASUS LiveUpdate.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za Ralink Bluetooth

  Rešenje

  Pratite sledeće korake kako biste obezbedili pravilno funkcionisanje nakon nadogradnje na Windows 8.

  1. Deinstalirajte upravljački program za Bluetooth pod Window 7.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
  3. Instalirajte najnoviji upravljački program za Bluetooth.
• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za Intel WIDI

  Rešenje

  Pratite sledeće korake kako biste obezbedili pravilno funkcionisanje nakon nadogradnje na Windows 8.

  1. Deinstalirajte upravljački program za Intel WIDI pod Window 7.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
  3. Instalirajte najnoviji upravljački program za Intel WIDI.
• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] softverska aplikacija USB Charger+

  Rešenje

  Ako je vaš operativni sistem Windows 7, uverite se da je vaš USB Charger+ verzije v2.0.8 ili stariji. Ne vršite nadogradnju aplikacije USB Charger+ na verziju v2.0.9 ili noviju kako biste izbegli probleme sa kompatibilnošću.

• [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za IRST (Intel Rapid Storage Technology)

  Rešenje

  NEMOJTE da deinstalirate upravljački program za IRST pre nadogradnje na Windows 8.

• [Važno: [Važno: pročitajte pre nadogradnje] upravljački program za IRST (Intel Rapid Start Technology) i softverska aplikacija Express Cache

  Rešenje

  Pratite sledeće korake:

  1. Deinstalirajte Express Cache pre nadogradnje na Windows 8.
  2. Obavite nadogradnju na Windows 8.
  3. Preuzmite i instalirajte upravljački program za Intel Rapid Start Technology (IRST).
  4. Preuzmite i instalirajte aplikaciju Express Cache.

  Instalacija upravljačkog programa za Intel Rapid Start Technology (IRST) i softverske aplikacije Express Cache mora da se obavi prema gorenavedenom redosledu.

• Želim da nadogradim moj Windows 7 račuar na Windows 8.

  Rešenje

  Ako ste kupili Windows 7 računar između 2. 6. 2012. i 31. 1. 2013, imate pravo na program Microsoft Windows 8 Upgrade Offer. Detalje potražite na www.windowsupgradeoffer.com Takođe, željeno izdanje Windowsa 8 možete da kupite u prodavnici nakon 26. 10. 2012.

• Mogu li da tražim od servisnog centra da nadograde moj operativni sistem na Windows 8?

  Rešenje

  Ne, servisni centar je ovlašćen samo za instaliranje originalnog, fabrički unapred učitanog operativnog sistema. U slučaju da je na vašem sistemu unapred učitan Windows 7, servisnom centru je dozvoljeno da instalira Windows 7 (sa particijom za oporavak) na vašu ASUS mašinu.

• Mogu li da zatražim od kompanije ASUS da nadogradi moj operativni sistem sa Windows 7 na Windows 8 Pro?

  Rešenje

  Ne, nadogradnju na Windows 8 obavlja isključivo Microsoft. Više informacija potražite na sajtu programa Microsoft Windows 8 Upgrade Offer, na adresi www.windowsupgradeoffer.com

• Na mojoj novoj mašini je unapred učitan Windows 8. Mogu li da pređem na Windows 7?

  Rešenje

  Ne, ne postoji mogućnost za prelazak sa Windowsa 8 na Windows 7.

• Zašto se na mojoj mašini ne nalazi nalepnica Microsoft Certifikat o autentičnosti (COA)?

  Rešenje

  Za Windows 8, aktivacija se obavlja uz novi postupak. Nema potrebe za nalepnicom Certifikat o autentičnosti (COA) niti za unošenjem šifre proizvoda.

• Koji je maksimalan broj računara na koje mogu da instaliram aplikaciju kupljenu u Windows prodavnici?

  Rešenje

  Aplikaciju kupljenu u Windows prodavnici možete da instalirate na maksimalno pet računarskih sistema.

• Ako moj čvrsti disk otkaže nakon što nadogradim operativni sistem sa Windowsa 7 na Windows 8, da li će u servisnom centru instalirati Windows 8 na moj novi čvrsti disk nakon popravke?

  Rešenje

  Ne, servisni centar je ovlašćen samo za instaliranje originalnog, fabrički unapred instaliranog operativnog sistema. U slučaju da je na vašem sistemu unapred instaliran Windows 7, servisnom centru je dozvoljeno da instalira Windows 7 (sa particijom za oporavak) nakon popravke.

• Nakon što nadogradim operativni sistem sa Windows 7 na Windows 8, da li ću i dalje moći da pokrećem Windows Office Starter 2010?

  Rešenje

  Morate da instalirate i ažurirate Office Starter 2010 koji ste dobili uz vaš Windows 7 računar pre nego što obavite nadogradnju na Windows 8. Više informacija potražite u članku Microsoft baza znanja 2742694, na adresi http://support.microsoft.com/kb/274269

• Izdanja Windowsa 8

  Rešenje

  Windows 8 je dostupan za korisnike u vidu dva izdanja, Windows 8 i Wondows 8 Pro. Pored toga, Windows RT je dostupan kao unapred instaliran na računarima i tabletima koje pokreću ARM procesori. Međutim, Windows RT se ne smatra izdanjem Windows 8.

• Šta su PAE, NX i SSE2 i zašto računar mora da ih podržava da bi mogao da pokrene operativni sistem Windows 8?

  Rešenje

  Proširenje fizičke adrese (PAE), NX deo procesora (NX) i SIMD proširenja za protok 2 (SSE2) odnose se na funkcije procesora. PAE omogućava 32-bitnim procesorima da koriste više od 4 GB fizičke memorije na verzijama operativnog sistema Windows koje to podržavaju i preduslov je za NX. NX omogućava procesoru da doprinese zaštiti računara od napada zlonamernog softvera. SSE2 (standard za procesore već duže vreme) je skup uputstava koji sve više koriste aplikacije i upravljački programi nezavisnih proizvođača. U operativnom sistemu Windows 8, da bi funkcije zaštite od zlonamernog softvera pouzdano radile, postoji zahtev da procesor podržava NX. Da bi se povećala pouzdanost aplikacija i upravljačkih programa nezavisnih proizvođača u operativnom sistemu Windows 8, SSE2 je takođe obavezan. Ako računar ne podržava PAE, NX i SSE2 nećete moći da instalirate Windows 8.Upgrade Assistant will provide you with an error message if your processor doesn't support PAE and SSE2. Takođe ćete videti obaveštenje ako procesor ne podržava NX ili ako je NX isključen u BIOS-u računara. Instalacija operativnog sistema Windows 8 će tokom instaliranja pokušati da uključi NX i, ako u tome ne uspe, vratiće računar na trenutni operativni sistem. Ukoliko kupite Windows 8 i ne budete u moguoćnosti da ga instalirate, obratite se podršci za pomoć.

• Koji su sistemski zahtevi za Windows 8?

  Rešenje

  Ako želite da pokrećete Windows 8 na vašem računaru, za to je potrebno sledeće:

  Procesor: 1 gigaherc (GHz) ili brži, sa podrškom za PAE, NX i SSE2 (više informacija)
  RAM: 1 gigabajt (GB) (32-bitni) ili 2 GB (64-bitni)
  Prostor na disku: 16 GB (32-bitni) ili 20 GB (64-bitni)
  Grafička kartica: Microsoft DirectX9 grafički uređaj sa upravljačkim programom WDDM

   

  Dodatni zahtevi za korišćenje određenih funkcija:

  Da biste koristili kontrolu dodirom, potreban vam je tablet ili monitor koji podržava tehnologiju višestrukog dodira (više informacija)
  Da biste pristupili Windows prodavnici i da biste preuzimali i pokretali aplikacije, potrebna vam je aktivna veza sa internetom i ekran rezolucije od najmanje 1024×768 piksela
  Da biste zakačili aplikacije, potreban vam je ekran rezolucije od najmanje 1366×768 piksela
  Internet pristup (moguća je naplata novčane naknade dobavljača internet usluga)
  Za bezbedno pokretanje je potreban firmver koji podržava UEFI v2.3.1 Errata B i ima Microsoft Windows autoritet za certifikaciju u UEFI bazi podataka sa potpisima
  Neke igre i programi mogu zahtevati grafičku karticu kompatibilnu sa programskim okruženjem DirectX 10 ili naprednijom verzijom kako bi obezbedili optimalne performanse
  Microsoft nalog je potreban za neke funkcije
  Za gledanje DVD sadržaja potreban je poseban softver za reprodukciju (više informacija)
  Licenca za Windows Media Center se posebno prodaje (više informacija)
  BitLocker To Go requires a USB flash drive (Windows 8 Pro only)
  BitLocker zahteva modul pouzdane platforme (Trusted Platform Module, TPM) 1.2 ili USB fleš disk (samo za Windows 8 Pro)
  Klijentski Hyper-V zahteva 64-bitni sistem sa mogućnostima prevođenja adrese drugog nivoa (SLAT) i dodatnih 2 GB RAM memorije (samo za Windows 8 Pro)
  TV tjuner je potreban za reprodukovanje TV programa uživo i njegovo snimanje u aplikaciji Windows Media Center (samo za Windows 8 Pro paket i Windows 8 Media Center paket)
  U zavisnosti od geografskog područja razlikuje se besplatan Internet TV sadržaj, a i za neki sadržaj se primenjuju dodatne naknade (samo za Windows 8 Pro paket i Windows 8 Media Center paket)

• Da li mi je potreban Microsoft nalog za korišćenje operativnog sistema Windows 8?

  Rešenje

  Ne, možete i dalje da koristite lokalni nalog za prijavljivanje na operativni sistem Windows 8. Međutim, za celokupni Windows 8 doživljaj, izričito preporučujemo korišćenje Microsoft naloga za prijavljivanje na operativni sistem Windows 8.

• Ne mogu da koristim funkciju F9 Recovery nakon nadogradnje na Windows 8.

  Rešenje

  Zbog ograničenja Windows 8, funkcijski taster F9 više ne funkcioniše. Ako želite da upotrebite ugrađenu particiju za oporavak kako biste se vratili na Windows 7, preuzmite i pokrenite ASUS uslužni program za oporavak sistema. On će pokrenuti postupak oporavka Windows 7.
  Kliknite ovde da biste ga preuzeli.

• Ne mogu da reprodukujem DVD u Windows 8.

  Rešenje

  Windows 8 nema ugrađen DVD dekoder. Da biste reprodukovali DVD, moraćete da koristite softversku aplikaciju za DVD sadržaj nezavisnog proizvođača ili da kupite Windows Media Center od Microsoft.

• Kako da instaliram Windows Media Center ili obavim nadogradnju na Windows 8 Pro?

  Rešenje

  1. Na početnom ekranu, kliknite na pločicu Radna površina ili pritisnite kombinaciju tastera Windows+D da biste pristupili radnoj površini.
  2. Postavite miša u gornji ili donji desni ugao ekrana. Dugmad će se pojaviti na desnoj strani ekrana. Kliknite na dugme Postavke.
  3. U postavkama, kliknite na „ Kontrolna tabla l”.
  4. U kontrolnoj tabli, kliknite na „ Sistem i bezbednost” .
  5. Kliknite na „ Dodavanje funkcija u Windows 8” .
  6. Pratite uputstva na ekranu.
• Kako da vratim sistem u fabričko stanje iz Windows 8?

  Rešenje

  1. Postavite miša u gornji ili donji desni ugao ekrana ili pritisnite kombinaciju tastera Windows+C. Dugmad će se pojaviti. Kliknite na dugme Postavke.
  2. Kliknite na „ Promena postavki računara” u dnu ekrana.
  3. U meniju s leve strane, kliknite na „ Opšte”.
  4. Na desnoj strani pomerite nadole i kliknite na dugme „ Prvi koraci” koje se nalazi ispod stavke „ Ukloni sve i ponovo instaliraj Windows”.
• Kako da isključim sistem?

  Rešenje

  1. Postavite miša u gornji ili donji desni ugao ekrana ili pritisnite kombinaciju tastera Windows+C. Dugmad će se pojaviti. Kliknite na dugme Postavke .
  2. Kliknite na „ Napajanje” , a zatim kliknite na „ Isključi”.
• Gde mogu da pronađem informacije o mojoj šifri proizvoda za Windows 8?

  Rešenje

  1. Na početnom ekranu, kliknite na pločicu Radna površina ili pritisnite kombinaciju tastera Windows+D da biste pristupili radnoj površini.
  2. Postavite miša u gornji ili donji desni ugao ekrana. Dugmad će se pojaviti na desnoj strani ekrana. Kliknite na dugme Postavke.
  3. U postavkama, kliknite na „PC info” (Informacije o računaru).
  4. Otvoriće se stranica sa informacijama o sistemu, kao što je prikazano ispod. U odeljku Windows Activation (Aktivacija operativnog sistema Windows), kliknite na „ Prikaži detalje u aktivaciji operativnog sistema Windows” .
• Greška iskoči svaki put kada pritisnem kombinaciju tastera Fn+F3 radi otvaranja Outlooka ili Windows pošte.

  Rešenje

  Ažurirajte upravljački program ATK na verziju v1.0.0024 ili noviju kako biste rešili ovaj problem. Kliknite ovde da biste ga preuzeli..

• Koje ASUS softverske aplikacije nisu kompatibilne sa Windows 8?

  Rešenje

  Sledeće ASUS softverske aplikacije nisu kompatibilne sa Windowsom 8: ASUS Rotation Desktop, PWR Option (Power Key), FaceLogon, ASUS WebStorage, Wireless Console, ASUS ControlDeck, ASUS Folder, Intel Turbo Boost Technology Monitor, ASUS Screen Saver.

• Nakon nadogradnje operativnog sistema na Windows 8, pri svakom uključivanju sistema iskoči prozor sa greškom u vezi sa datotekom SonicFocusTray.exe.

  Rešenje

  Ako su Sonic Focus, Sonic Master, MaxxAudio ili SRS instalirani na sistemu, deinstalirajte navedene softverske aplikacije i upravljački program za zvuk. Nakon toga, ponovo pokrenite sistem i instalirajte najnovije verzije upravljačkog programa za zvuk i softverskih aplikacija.

• Kako uđem podignem DOS sa USB fleš diskom ili USB CD-ROM-om?

  Rešenje

  1. Pristupite meniju za podešavanje BIOS-a tako što ćete pritisnuti i zadržati taster F2 prilikom uključivanja računara.
  2. Prebacite se na „ Pokretanje” i postavite „ Pokretanje CSM-a” na Omogućeno.
  3. Prebacite se na „ Bezbednost” i postavite „ Kontrola bezbednog pokretanja” na Onemogućeno .
  4. Pritisnite taster F10 da biste sačuvali i izašli.
  5. Pritisnite i zadržite taster ESC da biste pokrenuli meni podizanja sistema prilikom sledećeg pokretanja laptopa.
• Kada prvi put pristupite OOBE (Out-of-box Experience, prvo iskustvo) sa nemačkim, francuskim, kineskim ili japanskim jezikom kao podrazumevanim, možda nećete biti u mogućnosti da podesite Microsoft nalog koji sadrži znak @.

  Rešenje

  Preskočite podešavanje Microsoft naloga tokom OOBE-a. Upotrebite lokalni nalog za prvo prijavljivanje. Naknadno ćete moći da podesite Microsoft nalog. Do ovog problema neće dolaziti po završetku OOBE-a. Detalje potražite u Microsoft bazi znanja, na adresi http://support.microsoft.com/kb/2779945

• Mogu li da iskoristim rezervne kopije datoteka u direktorijumu C:\eSupport (direktorijum ASUS čarobnjaka za instalaciju) ili CD sa upravljačkim programima za instaliranje upravljačkih programa nakon ponovnog instaliranja Windowsa 8? Kako da instaliram upravljački program?

  Rešenje

  Da. Možete da iskoristite rezervne kopije datoteka u direktorijumu C:\eSupport ili na CD-u sa upravljačkim programima za instaliranje ASUS upravljačkih programa i aplikacija nakon ponovnog instaliranja Windows 8.

  1. Kopirajte sve datoteke iz direktorijuma C:\eSupport (direktorijum ASUS čarobnjaka za instalaciju) na eksterni uređaj za skladištenje. Ako već posedujete CD sa upravljačkim programima, možete da preskočite ovaj korak.
  2. Završite instalaciju Windows 8.
  3. Nakon toga, idite u Control Panel (Kontrolna tabla) => Programs and Features (Programi i funkcije) => Turn Windows Features on or off (Uključivanje ili isključivanje funkcija operativnog sistema Windows) i omogućite .Net Framework 3.5 (potvrdite izbor u polju za potvrdu). Zatim, klikntie na OK (U redu).
  4. Na samom kraju, možete da pokrenete ASUS Install Wizard.exe (AsInsWiz.exe) iz eSupport direktorijuma rezervne kopije koji ste kopirali na eksterno skladište ili sa CD-a sa upravljačkim programima i kliknete na (Instaliraj) da biste instalirali sve ASUS aplikacije i upravljačke programe (Napomena: laptop će tokom instalacije morati nekoliko puta da se isključi i ponovo uključi)

  Detaljne informacije potražite na sledećoj adresi: http://www.asus.com/support/Search-Result-Detail/CA115EA3-0E98-99A6-0D5B-3BE9438294D8/?keyword=windows%208