Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи, в связи с изменением программного обеспечения DNS серверов провайдеров, на некоторых моделях роутеров ASUS может возникать проблема с загрузкой Интернет страниц в браузере.

Проблеме могут быть подвержены следующие модели роутеров: WL-520GC, WL-520GU, WL-500gP, WL-500gP V2, RT-N10, RT-N13U, RT-N13U B1, RT-G32 C1, RT-N10 B1/C1 и др.

Обновление прошивки:

1. Определите модель Вашего роутера. Вы можете воспользоваться статьей Как найти название модели роутера ASUS?

2. Скачайте последнюю версию прошивки для Вашего роутера с сайта http://www.asus.com/ru/support:

  • В поисковую строку введите название модели роутера > нажмите Enter.

 

  • В разделе "Драйвера и утилиты" выберите операционную систему, которая установлена на Вашем ПК или "Другое".

  • Зайдите в раздел "Программное обеспечение".
  • Скачайте последнюю версию прошивки, нажав на .

  • Сохраните прошивку на Ваш ПК.

3. Распакуйте скачанную прошивку.

4.  Подключите кабель провайдера в порт с названием WAN или Интернет Вашего роутера. Убедитесь, что загорелся индикатор порта или индикатор рядом с иконкой Интернета на корпусе роутера. С помощью дополнительного сетевого кабеля из комплекта соедините сетевую карту компьютера с любым портом LAN на роутере. Проверьте, что загорелся индикатор LAN порта или индикатор локальной сети на корпусе роутера.

 

5. Зайдите на страницу настроек роутера: на компьютере, подключенном к роутеру запустите браузер, например Internet Explorer. В адресной строке браузера введите: http://192.168.1.1 и нажмите кнопку Enter.

6. После появления окна авторизации в поле имя пользователя введите admin на английском языке, в поле пароль так же admin на английском языке. Если ранее Вы меняли пароля, пожалуйста, введите своё значение.

7. Перейдите в меню обновлнеия прошивки. Возможно 2 варианта веб-интерфейса:

  • Откройте меню Дополнительные настройки (Advanced Settings)->Администрирование (Administration)->закладка Обновление микропрограммы (Firmware Upgrade). 
  • Откройте меню System Setup->Firmware Upgrade.

8. Кнопкой "Выберите файл" (Browse), укажите путь к прошивке, кнопкой Отправить (Upload) загрузите ее в устройство. В процессе обновления прошивки не отключайте питания роутера.

 

Добавление DNS сервера.

Если обновление прошивки не решило проблему, пожалуйста, укажите DNS сервера провайдера (необходимо уточнить у провайдера) или публичный DNS 8.8.8.8.

1. Для WL-500gP/520GC/520GU (прошивка 1.х.х.х):

  • Зайдите на страницу настроек роутера (по умолчанию http://192.168.1.1)
  • Зайдите в меню меню Ipconfig->DHCP server.
  • В поле DNS введите DNS сервера провайдера или публичный DNS 8.8.8.8.
  • Нажмите "Finish" >  "Save&Restart".

 

2. Для WL-500gP V2/WL-520GU(прошивка 3.х.х.х)/RT-N10/RT-N13U/RT-N13U B1:

  • Зайдите на страницу настроек роутера (по умолчанию http://192.168.1.1)
  • Зайдите в меню LAN (ЛВС) > Закладка DHCP server (DHCP сервер).
  • В поле DNS введите DNS сервера провайдера или публичный DNS 8.8.8.8.
  • Нажмите "Apply"("Применить").

 

Если у Вас остались вопросы, Вы можете направить технический запрос инженерам ASUS: http://vip.asus.com/VIP2/Services/QuestionForm/TechQuery