Устранение неполадок: программа (или игра) не запускается после выбора параметров Vulkan® или OpenCL™/OpenGL®

Применимые продукты: ноутбук, игровой портативный компьютер

 

Если у Вас возникли проблемы при попытке запуска программ (или игр) после выбора параметров Vulkan® или OpenCL™/OpenGL®, выполните следующие действия, чтобы удалить OpenCL™, OpenGL® и пакет совместимости Vulkan® из Вашей системы:

Примечание. Если при запуске игр Вы столкнулись с задержкой системы, попробуйте также удалить этот пакет совместимости.

Примечание. Действия по устранению неполадок, описанные в этой статье, не применимы к устройствам Windows с архитектурой ARM.

 

  1. Введите и найдите [Установленные приложения] в строке поиска Windows ①, а затем нажмите [Открыть] ②.  
  2. В поле поиска приложения введите [Пакет совместимости OpenCL™, OpenGL® и Vulkan®] или [Пакет совместимости OpenCL™ и OpenGL®] ③. Результаты поиска Вы увидите в списке ниже.  
    Примечание. [Пакет совместимости OpenCL™ и OpenGL®] относится к более старой версии. 
  3. Нажмите значок [Дополнительно] рядом с приложением ④, а затем нажмите [Удалить] ⑤. 
  4. Нажмите [Удалить] ⑥ еще раз. 
  5. После удаления пакета совместимости OpenCL™, OpenGL® и Vulkan® попробуйте еще раз выбрать параметры Vulkan® или OpenCL™/OpenGL®, чтобы запустить программу (или игру).
  6. Если проблема не устранена, попробуйте обновить BIOS, пакеты Windows и драйверы до последних версий.  
    Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве используются последние версии. Узнайте больше об обновлении BIOS:  
    Как обновить версию BIOS в системе Windows. 
    Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS. 
    Узнайте больше об обновлении Windows и драйверов: 
    Как запустить Центр обновления Windows. 
    Как обновить драйверы в MyASUS.

 

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки ASUS для получения дополнительной помощи.