Важная информация

Политика ASUS Zero Bright Dot

Гарантийная политика на LCD матрицы мониторов и ноутбуков ASUS, участвующих в программе ZBD.

Программа Zero Bright Dot Warranty (далее ZBD) представляет собой дополнительные гарантии производителя в отношении LCD-матриц, установленных в мониторах и ноутбуках ASUS. Срок действия программы и модели участвующих устройств ограничены.

Описание программы

Все жидкокристаллические дисплеи, установленные в мониторах и ноутбуках ASUS, соответствуют строгим требованиям качества и надежности. Жидкокристаллические дисплеи на тонкопленочных транзисторах состоят из миллионов отдельных точек (или пикселей). Сочетание пикселей образует изображение на экране Вашего монитора. Несмотря на самые высокие стандарты, иногда на сложных в производстве жидкокристаллических дисплеях могут присутствовать небольшие дефекты изображения в виде неисправных точек (яркие или темные точки)*. Наличие некоторого количества ярких или темных точек является технологической особенностью производства дисплеев и не влияют на производительность и функциональность монитора. По программе ZBD компания ASUS обеспечит гарантийное обслуживание LCD матрицы Вашего монитора или ноутбука при наличии:

  1. Одной или более яркой точки;
  2. Пяти или более темных точек.

*ЯРКИЕ / ТЕМНЫЕ ТОЧКИ

Одна точка (элемент изображения) состоит из трех пикселей: одного красного, одного зеленого и одного синего. Каждый из этих пикселей управляется отдельным переключателем. Когда переключатель выходит из строя – соответствующий пиксель становится постоянно ярким или постоянно темным. При наличии даже одного постоянно яркого пикселя точка остается светящейся всегда, даже на черном фоне. При наличии даже одного постоянно темного пикселя точка на экране будет на белом фоне иметь цвет, отличный от белого.

Проверка проходит при следующих условиях:

Расстояние между проверяющим и экраном по прямой линии – не менее 30см.
Температура в помещении – в диапазоне 20-40 C0.
Освещенность в помещении –в диапазоне 300 - 500 лм.
Основанием для обращения в сервисный центр по настоящей программе является наличие гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку устройства.

Сроки действия программы ZBD

Для LCD мониторов ASUS срок действия программы ZBD составляет 12 месяцев с момента приобретения устройства, но не может превышать 24 месяца с момента его производства. Для ноутбуков ASUS срок действия программы ZBD составляет 30 дней с момента приобретения устройства, но не может превышать 7 месяцев с момента его производства. Список моделей и серий устройств, участвующих в программе ZBD:

LCD-мониторы

серия PW
серия PG
серия LS
серия PA (36 месяцев)
один монитор из серии MW – модель MW221C и один монитор из серии PB - модель PB287Q

Ноутбуки

серия U33 серия U32 серия K55 серия X501 серия B53 серия G55
серия U43 серия U44 серия K75 серия N43 серия B43 серия G74
серия U53 серия U47 серия K95 серия N53 серия B33 серия G75
серия U36 серия UX21 серия X44 серия N73 серия B23  
серия U31 серия UX31 серия X54 серия N45 серия P43  
серия U30 серия K43 серия X45 серия N55 серия P53  
серия U41 серия K53 серия X55 серия N75 серия NX90  
серия U46 серия K73 серия X75 серия N46 серия VX7  
серия U56 серия K93 серия X301 серия N56 серия G53  
серия U24 серия K45 серия X401 серия N76 серия G73  

В программе ZBD также участвуют все ноутбуки, произведенные с 2011 года.
Год производства определяется по первому символу серийного номера: «В»-2011г., «С»-2012г., «D»-2013г. и далее.

По окончании действия программы ZBD, но в течение общего гарантийного периода, компания ASUS в любом случае обеспечит гарантийное обслуживание LCD панелей мониторов и ноутбуков при наличии:

  1. Трех или более ярких точек;
  2. Пяти или более темных точек.

РЕГИОН ОБСЛУЖИВАНИЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Регион обслуживания Контактная информация
Россия и страны СНГ

Телефоны службы технической поддержки ASUS:

8-800-100-ASUS (8-800-100-2787) – звонок по России бесплатный

+7 495 231-1-999 – номер для пользователей в Москве

Сайт службы технической поддержки ASUS: http://www.asus.com/support

Дополнительные правила могут применяться к отдельным моделям мониторов и ноутбуков ASUS. В случае расхождения информации в гарантийном талоне и информации по программе ZBD применяются правила, установленные в гарантийном талоне