[Microsoft Office] Устранение неполадок – При использовании продуктов Office появляется сообщение «Unlicensed Product» или ошибка активации

Если при использовании продуктов Office появляется сообщение 「Unlicensed Product」 или ошибка активации, пожалуйста, ознакомьтесь с приведёнными ниже шагами по устранению неисправностей по порядку.

Пример: 

  • разовая покупка Office Home & Business (версия без подписки)
  • Microsoft 365
  1. Пожалуйста, попробуйте обновить Ваш продукт Office, здесь Вы можете узнать больше о шагах инструкции, как Установить обновления Office, предоставленных Microsoft.
    (Нижний скриншот — это пример с「Более новой версией」Office. Пожалуйста, выберите Вашу версию Office)



    После завершения процесса обновления, пожалуйста, нажмите [Активировать продукт].



    Примечание: Если Вы используете продукты Office впервые без какого-либо обновления, Office будет автоматически обновлён через 24 часа после подключения Вашего устройства к Интернету.
    Если Вам нужно скачать или установить продукты Office, пожалуйста, обратитесь к официальному сайту Microsoft для получения информации: Загрузка, установка или повторная установка Microsoft 365 или Office на ПК или Mac.
  2. Вы также можете ознакомиться с шагами по устранению неполадок Нелицензионный продукт и ошибки активации в Office, предоставленными Microsoft.
  3. Если проблема все еще сохраняется, попробуйте использовать инструмент для восстановления 「cssemerg97275」, предоставленный Microsoft. Запустите этот инструмент после загрузки, затем выберите Далее для восстановления.
    Ссылка для скачивания cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.



    Если проблема не решилась после выполнения вышеуказанных шагов, пожалуйста, терпеливо подождите 2–3 дня, и Microsoft запланирует исправление проблемы.
    Если проблема сохраняется после 3 дней, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр ASUS для получения дополнительной информации.