[NUC] Intel NUC9i[x]QNX, NUC9VXQNX и NUC9v7QNX перестают загружаться после периода нормальной работы.

Решение

Все продукты на основе набора NUC 9 Pro и Extreme были обновлены и заблокированы прошивкой внутреннего блока питания. Идентификатор на метке БП был обновлен с 002 до 004, чтобы указать, что прошивка была обновлена на уровне завода. Также была обновлена версия оборудования в БП с 11 на 12.

Метка NUC

 

Возникновение проблемы при загрузке может происходить, если метка на вашем NUC 9 заканчивается на 002, а HW-ревизия равна 11, как на верхнем изображении, это означает, что у вашего устройства нет исправления.

Свяжитесь с службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Связаться со службой поддержки
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если информация выше не помогла решить Ваш вопрос.
  • Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
  • Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
  • ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.