[Ноутбук] Устранение неисправностей — Аномальное накопление занимаемого пространства в C:\Windows\Temp после обновления Windows 26200.7462

Поддерживаемые продукты: Ноутбуки с процессорами AMD (платформы Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point)

 

Если после обновления Вашего компьютера до Windows OS Build 26200.7462 Вы заметили, что при каждом перезапуске создается примерно 0,2–0,4 ГБ временных файлов в C:\Windows\Temp, и эти файлы не удаляются автоматически, со временем они могут накапливаться и постепенно уменьшать доступное место на системном диске (C:).

Эта проблема связана в первую очередь с тем, что процесс Workload Session Host не завершается корректно при перезагрузке системы. При обычном завершении работы механизм очистки срабатывает как положено; однако во время перезагрузки соответствующая обработка выполняется некорректно, из-за чего временные файлы остаются и продолжают накапливаться.

AMD и Microsoft в настоящее время совместно работают над решением этой проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства.

 

Если эти временные файлы уже повлияли на объем Вашей памяти, пожалуйста, удалите их вручную, выполнив следующие шаги:

  1. Перейдите в C:\Windows, затем дважды нажмите на папку [Temp] ①. Если появится сообщение «У Вас сейчас нет разрешения на доступ к этой папке.», нажмите [Продолжить] ②.
  2. Выберите все файлы в папке Temp ③, затем нажмите [Удалить] ④.
  3. Нажмите [Да] ⑤, чтобы подтвердить удаление.
  4. Если Вы видите сообщение 「Невозможно завершить действие, потому что файл открыт.」, нажмите [Пропустить] ⑥.
    Примечание: Некоторые файлы Temp могут использоваться фоновыми службами, что является нормальным.
  5. После завершения удаления ваше дисковое пространство будет освобождено.

 

Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов ASUS для дальнейшей помощи.