ASUS Premium Care - المقدمة
نحن نهتم بمعداتك - تمنحك ASUS حماية أفضل مع Premium Care.
ما هو ASUS Premium Care؟
مع ASUS Premium Care، يمكنك تمديد فترة الضمان، وتوسيع نطاق التغطية، وإضافة حماية إضافية لمنتجات ASUS الخاصة بك مع إصلاح أو استبدال بدون متاعب.
متى يمكنني شراء ASUS Premium Care لمنتجات ASUS الخاصة بي؟
1. يجب شراء وتفعيل باقة تمديد الضمان من ASUS خلال فترة الضمان لمنتجات ASUS الخاصة بك.
2. يجب شراء وتفعيل خدمات ASUS الأخرى (حماية الأضرار العرضية المحلية/ باقة خدمة البطارية/ الاحتفاظ بقرص الصلب/ الخدمة في الموقع) خلال 180 يوماً من تاريخ فاتورة منتج ASUS الخاص بك.
3. يمكن فقط شراء لابتوب/ لابتوب للأعمال/ لابتوب للألعاب لضمان ممتد خلال فترة ضمان الجهاز، وإجمالي الضمان محدود بثلاث سنوات كحد أقصى.
4. بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة، لمزيد من المعلومات حول شروط وأحكام تمديد الضمان وكذلك الاستثناءات من تمديد الضمان، قم بزيارة: https://www.asus.com/us/support/Article/1015
أين يمكنني شراء ASUS Premium Care لمنتجات ASUS الخاصة بي؟
يمكن شراء ASUS Premium Care فقط في البلد الذي اشتريت منه منتج ASUS الجديد الخاص بك أصلاً. يمكنك الشراء من:
- تطبيق MyASUS: اضغط هنا لرؤية عملية شراء باقة تمديد الضمان MyASUS
- زيارة متجر ASUS ثم اضغط على قسم تمديد الضمان.
- يرجى التواصل مع موزع ASUS المعتمد للحصول على معلومات مفصلة.
* يرجى ملاحظة أن توفر خدمة ASUS Premium Care قد يختلف حسب البلد.
خدمة ASUS Premium Care متوفرة للمنتجات التالية من ASUS:
- لابتوب
- لابتوب للأعمال
- لابتوب للألعاب
- حاسوب الكل في واحد
- حاسوب مكتبي تجاري
- حاسوب مكتبي للمستهلك
*بالنسبة للمنتجات الأخرى مثل الحاسوب الصغير، Vivo PC، الخادم، أو VGA، يرجى التواصل مع دعم ASUS لمزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أن توفر خطوط منتجات العناية الممتازة قد يختلف حسب البلد. إذا كانت لديك أسئلة حول توفر خدمة العناية الممتازة من ASUS للمنتجات غير المدرجة أعلاه، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم ASUS لمزيد من المساعدة.
ما الذي تغطيه خدمة العناية الممتازة من ASUS؟
- تطبق خدمة العناية الممتازة من ASUS فقط على الأجهزة الأصلية المدمجة في أجهزة ASUS Pالمنتجات، باستثناء أي أجزاء لم يتم تركيبها بواسطة ASUS، الأجزاء غير التابعة لـ ASUS التي تم استبدالها بواسطة مركز خدمة ASUS، أي برمجيات، الأجهزة الخارجية، الملحقات، الأجهزة الطرفية والمواد الاستهلاكية المرفقة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطارية المنتج، حقائب الحمل، أقراص الدعم، الكابلات والأسلاك أو الفأرة). لا تتحمل ASUS مسؤولية استعادة أو إعادة تثبيت أي بيانات أو برامج باستثناء البرمجيات التي تم تثبيتها بواسطة ASUS عند تصنيع منتج ASUS.
- تعتبر بطارية المنتج جزءًا استهلاكيًا. وبسبب دورة حياة البطارية، قد يكون هناك تغطية ضمان محدودة على هذا الجزء. تظل فترة ضمان البطارية خاضعة للضمان القياسي الذي تلقيته مع منتج ASUS. ASUS Premium Careلا يشمل تمديد ضمان البطارية إلا إذا تم ذكر ذلك خلاف ذلك في الشهادة أو في وثيقة الشراء.
كيفية تفعيل ASUS Premium Care؟
الخطوة 1 : أصبح عضواً في ASUS
اذهب إلى موقع أعضاء ASUS وقم بالتسجيل لتصبح عضواً في ASUS. إذا كنت بالفعل عضواً في ASUS، انتقل إلى الخطوة 2.
الخطوة 2 : سجل منتجك
قم بتسجيل الدخول إلى موقع أعضاء ASUS وانقر على "تسجيل المنتج" في العمود الأيسر. يرجى تعبئة النموذج بالمعلومات ذات الصلة بمنتج ASUS الخاص بك. إذا كنت قد سجلت منتجك بالفعل، انتقل إلى الخطوة 3.
الخطوة 3 : فعّل خدمة Premium Care الخاصة بك
انقر على "تفعيل تمديد الضمان" في قائمة الجانب الأيسر واتبع هذه التعليمات:
(1) اختر المنتج المسجل الذي ترغب في تفعيل خدمة ASUS Premium Care له.
(2) أدخل رمز العقد وكلمة المرور.
(3) انقر على إرسال لإكمال العملية.
الشروط والأحكام:
- تم تصميم خدمة ASUS Premium Care لمنتجات ASUS فقط.
- يرجى التأكد من أن نوع خدمة ASUS Premium Care التي اشتريتها يطابق منتج ASUS الخاص بك.
- يمكن تطبيق رمز العقد الواحد من خدمة ASUS Premium Care مرة واحدة فقط على منتج ASUS واحد.
- يمكن شراء وتفعيل خدمة ASUS Premium Care فقط في البلد الذي اشتريت منه منتج ASUS الجديد الخاص بك. تحتفظ ASUS بالحق في تحديد ما إذا كان منتج ASUS الخاص بك مؤهلًا لشراء خدمة ASUS Premium Care أم لا.
- الخدمات الدولية للضمان محدودة في البلدان التي توفر فيها ASUS خدمة دولية. قد تختلف خيارات الخدمة، توفر القطع، ووقت الاستجابة حسب البلد. يرجى الاحتفاظ بكل من [دليل الشراء الخاص بمنتج ASUS الخاص بك] و [دليل شراء ASUS Premium Care] للرجوع إليهما إذا احتجت إلى طلبات خدمة مستقبلية. جميع المكونات أو المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها من قبل ASUS أو فني معتمد من ASUS ستكون تحت الضمان للفترة المتبقية من فترة الضمان القياسية ولكن ليس أقل من ثلاثة أشهر بعد تقديم الخدمة لك وفقًا لـ ASUS Premium Care. قبل التواصل مع ASUS للإصلاح، يرجى:قم بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك الشخصية وقم بإزالة أي معلومات سرية أو ملكية من [القرص الصلب]. لا تتحمل ASUS مسؤولية أي فقدان لبرامجك أو بياناتك أو معلوماتك الخاصة كما هو موضح أعلاه.
- استرجع المعلومات التالية من منتج ASUS الخاص بك: إصدار نظام التشغيل، إصدار BIOS، وأبلغ إذا كنت قد أجريت أي تغييرات حديثة في [الأجهزة] أو [البرامج].
- تأكد من توفر المعلومات التالية لديك بسهولة: اسم طراز منتج ASUS الخاص بك، الرقم التسلسلي، فاتورة/إيصال البيع مع تاريخ الشراء وبطاقة الضمان. سيتعين عليك تقديم إثبات الشراء قبل تقديم أي خدمة ضمان أو تحديد موعد لتنفيذها.