Viktig information

Premium Care

ASUS utökad service

ASUS erbjuder flera alternativ för att tillhandahålla utökade tjänster för din ASUS-produkt, från förlängning av standardgarantin till reparation på plats, beroende på budget och behov. Klicka på produkterna nedan för att få mer information om ASUS Premium Care.

 

Serviceöversikt

ASUS tillhandahåller ytterligare garantitjänster efter att den normala garantin har löpt ut för att ge dig mer tid att njuta av din produkt med garanterad ASUS-support.

Fördelar

  • Förlängd garantiperiod från produktens inköpsdatum.
  • Problemfri reparation eller utbyte, inklusive reservdelar och arbete.
  • Direkt support från ASUS-experter.
  • Internationell eller lokal täckning för reparationer och support (beroende på vilken förlängd garanti som köptes).

Krav:

  • Produkten måste vara registrerad och den förlängda garantin måste aktiveras online.
  • Den förlängda garantin täcker inte programvara, batteri, kringutrustning, kostnadsfria tillbehör som mus och väska eller skador som orsakats av kunden.
  • Internationella garantitjänster är begränsade till de alternativ som finns i det land där tjänsten begärs. Servicealternativ, tillgängliga delar och svarstider varierar från land till land.
  • Lokala garantitjänster är endast tillgängliga i det land där ASUS-produkten inhandlades. Servicenivån följer servicepolicyn i din standardgaranti.

Inköpskrav:

Måste köpas inom 1 år från det att du köpte ASUS-produkten.

Detaljerade villkor finns i Villkor för På plats-servicepaket.

Serviceöversikt

ASUS På plats-service tillhandahåller professionell service på plats i kombination med online-samtal och fjärrdiagnostik för den bärbara datorns maskinvara, för att datorn alltid ska fungera på bästa sätt.

Fördelar

  • Felsökning och support för diagnostik.
  • Reparation på plats av en auktoriserad ASUS-representant.
  • Service nästa arbetsdag när anmälan görs före 12 på dagen lokal tid på de flesta platser (beror på land).
  • Service tillgänglig från måndag till fredag, utom helgdagar. (Du kan få lokala öppettider genom att ringa Asus lokala servicecenter. Klicka här för att hitta information om lokala supportnummer)

Krav:

  • Produkten måste vara registrerad och På plats-service måste aktiveras online.
  • På plats-service täcker inte programvara, batteri, kringutrustning, kostnadsfria tillbehör som mus och väska eller skador som orsakats av kunden.
  • Tillgängligheten till lokal support beror på landet där tjänsten efterfrågas och var ASUS auktoriserade servicecenter är belägna.

Inköpskrav:

Måste köpas och aktiveras inom 1 år från det att du köpte ASUS-produkten.

Detaljerade villkor finns i Villkor för På plats-servicepaket.

Varför ska jag köpa ASUS förlängda garanti?

Med ASUS förlängda garanti kan du dra fördel av förlängda garantitjänster efter att den normala garantin för din ASUS-produkt löpt ut.

När kan jag köpa ASUS förlängda garanti?

ASUS förlängda garanti måste köpas och aktiveras inom 1 år från det att du köpte ASUS-produkten. ASUS förlängda garanti gäller inte om du inte aktiverat den inom ett år. Vi rekommenderar att du aktiverar ASUS förlängda garanti så fort du köpt den.

Hur aktiverar jag ASUS förlängda garanti?

  • Steg 1: Bli ASUS-medlem

    Gå till ASUS medlemssida och registrera dig för att bli ASUS-medlem. Om du redan är ASUS-medlem fortsätter du med steg 2.

  • Steg 2: Registrera din produkt

    Logga in på ASUS medlemssida och gå till "Produktregistrering" (Product Registration) i menyn till vänster. Fyll i formuläret med relevant information om din ASUS-produkt. Om du redan registrerat din produkt fortsätter du med steg 3.

  • Steg 3: Aktivera utökad service

    Klicka på "Aktivering av garantiförlängning" (Warranty Extension Activation) i menyn till vänster och följ dessa instruktioner: (1) Välj den registrerade produkt för vilken du vill förlänga garantin. (2) Ange avtalskod och lösenord. (3) Klicka på skicka för att slutföra.

  • Gå till ASUS medlemssida och bli ASUS-medlem
  • Registrera din produkt
  • Ange avtalskod och lösenord för att aktivera förlängning