[Motherboard] Běžné kódy Q-CODE(Error CODE) a jejich řešení

[Motherboard] Běžné kódy Q-CODE(Error CODE) a jejich řešení

Ujistěte se, že Vaše základní deska podporuje Q-CODE vyobrazen níže:

Pomocí kódů Q-CODE identifikujte běžné problémy při sestavení počítače a základní desky.

Následují běžné kódy Q-CODE:

Řešení pro CPU abnormal

1. Otevřete ASUS Download Centrum pro kontrolu kompatibility základní desky a CPU：

a.  Zadejte model základní desky (např.: ROG CROSSHAIR VII HERO), poté vyberte modelové označení ze seznamu:

b.  Klikněte na [CPU / Memory Support]:

c.  Klikněte na [CPU Support] ověřte, zda je Váš procesor v QVL seznamu kompatibilních CPU, a zkontrolujte zda je Vaše verze BIOSu stejná nebo vyšší jako je doporučená verze pro použití tohoto CPU.

2. Zkuste přesadit CPU a zkontrolujte zda CPU nebo socket nejsou špinavé jako na obrázcích níže. Pokud ano, odstraňte nečistotu a zkuste to znova.

3. Zkontrolujte zda piny CPU nejsou poškozeny a pokud ano,

Řešení pro Paměť abnormal

1. Přesaďte paměť a ověřte, že je správně usazena.

Nesprávná instalace:

Správná instalace:

2.  Ujistěte se, že paměť ani slot neobsahuje nečistoty. Případné nečistoty odstraňte.

3.  Pokud používáte dva nebo více paměťových modulů, zkuste instalovat pouze jeden paměťový modul a nabootovat. Pokud počítač nabootuje, vystřídejte moduly a ověřte tak jejich funkci.

4.  Pro správné zapojení paměti prostudujte manuál k základní desce：

Zde zjistíte Jak stáhnout uživatelský manuál

5.  Pokud není možno kroky 1-4 vyřešit problém, vyměňte paměti za jiné a vyzkoušejte je.

Řešení pro Grafická karta abnormal

1.  Problém s integrovanou grafickou kartou. Zkuste přesadit CPU

2.  Problém s přidanou grafickou kartou:

a. Zkuste přesadit grafickou kartu ve slotu

b. Ověřte, že na grafické kartě nebo PCI-E slotu nejsou nečistoty. Pokud ano, odstraňte je.

c. Pokud má grafická karta napájecí konektor, ujistěte se, že je správně zapojen:

d.  Pokud není možno problém odstranit kroky a-c vyměňte grafickou kartu a vyzkoušejte nabootovat.

Řešení pro Boot up zařízení abnormal

1.  Přesaďte SATA kabely v základní desce a také na discích

2.  Pokud používáte M.2 SSD, přesaďte jej ve slotu a ujistěte se, že jistící šroub je utažen

3. Zkontrolujte zda je nečistota na zlatých pinech M.2 SSD nebo M.2 slotu základní desky. Pokud ano, odstraňte nečistotu.

4.  Pokud kroky 1~3 nevyřeší problém, vyměňte SATA kabel, zkuste jiný SATA port nebo SATA disk ( M.2 disk ) a zkuste znova nabootovat.

Řešení pro Externí zařízení abnormal

1.  Vypněte počítač a odpojte všechna externí zařízení (např: PCI-E karta, Raid karta, atd) ze základní desky.

2.  Zkuste poté nabootovat systém. Pokud se počítač spustí normálně problém může být v externím zařízení. Zapojte zpět po jednom externí zařízení. Takto zjistíte, které zaříezní je problematické.

Řešení pro Boot do BIOSu

 Pokud je kód A9, znamená to, že počítač vstoupil do BIOSu

1. Pokud nepracuje monitor správně postupujte následovně：

a.  Ujistěte se, že je monitor napájen a zkontrolujte indikační diodu monitoru pro ověření zapojení napájecího kabelu. Ujistěte se, že kabel je zapojen do elektrické energie. Zkuste monitor vypnout/zapnout. Pokud poté monitor zobrazí ''no signal'' znamená to, že je monitor napájen.

b. Ujistěte se, že datový kabel(VGA/DVI/HDMI/DisplayPort) je správně připojen k monitoru, a ujistěte se, že jeho druhý konec je připojen ke grafickému výstupu (grafické kartě) počítače. Zkuste přesadit kabel na obou stranách a ujistěte se, že žádné piny nejsou ohnuté.

c. Ujistěte se, že na monitoru je zvolen správný vstup. Například při HDMI připojení je třeba zvolit HDMI vstup.

d. Vyměňte kabel za jiný kus stejného typu (VGA/DVI/HDMI/DisplayPort)

e. Připojte monitor k jinému počítači a ověřte tak jeho správnou funkci.

2. Pokud monitor zobrazuje BIOS, postupujte podle instrukíc zde Řešení problémů pro Boot up zařízení abnormal, ujistěte se, zda je HDD nebo SSD funkční

Q&A：

Q1. Jak ověřit zda základní deska podporuje Q-CODE?

A1: Použijte jednu ze tří metod：

Metoda a:  Zkontrolujte zda má základní deska Q-Code displej. Běžně bývá v levém horním nebo dolním rohu základní desky:

Metoda b. Přejděte na ASUS stránku, otevřete specifikace produktu a zkontorlujte, zda je Q-Code ve specifikacích

1)  Klikněte na , poté zadejte modelové označení základní desky (např.: ROG MAXIMUS IX FORMULA), poté vyberte model ze seznamu:

2)  Klikněte na  [Specifikace], najděte [Special Features]- [ASUS Q-Design] a zkontrolujte přítomnost [ASUS Q-CODE].

Metoda c. Otevřete ASUS Support-Centrum pro stažení manuálu základní desky pro kontrolu zda model podporuje Q-Code.

Jak stáhnout manuál

1)  Klikněte na , poté zadejte modelové označení základní desky (např.: CROSSHAIR VII HERO), poté vyberte model ze seznamu:

2)  Klikněte na [Manuál a Dokumenty]

3)  Klikněte na [Manuál], vyhledejte User's Manual (English) a klikněte na [Download]:

4) Vyhledejte [Special Features] - [ASUS Q-Design], zkontrolujte přítomnost [Q-CODE]：

Q2: Co dělat pokud Q-LED troubleshooting nevyřeší Váš problém?

A2: Zkuste obnovit CMOS podle návodu zde: Jak obnovit CMOS

Pokud problém přetrvává, kontaktujte ASUS Podporu