ASUS D340MC ส่วนสำคัญเพื่อการผลักดันบริการ สู่สหกรณ์ชั้นแนวหน้า สหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย
ความมุ่งมั่นในการเป็นสหกรณ์ชั้นแนวหน้าของ สหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย นอกจากจะหมายถึงการใส่ใจในบริการที่เป็นเลิศแก่สมาชิกและผู้เข้ามารับบริการแล้ว ยังมีการผสานเทคโนโลยีทันสมัยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำงานที่เป็นระบบและได้มาตรฐานมากยิ่งขึ้น ซึ่งสิ่งนั้นย่อมสะท้อนกลับออกมาสู่การให้บริการที่ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วย
|
|
คุณชาลี บุญเรือง ประธานสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย กล่าวว่าเทคโนโลยีมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับการทำงานของสหกรณ์ฯ ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกในการทำงานภายในเท่านั้น แต่เทคโนโลยียังเกี่ยวข้องกับการบริการสมาชิก และผู้มารับบริการด้วย “ปัจจุบันเราจึงพัฒนาศักยภาพการบริการด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำงานมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ข้อดีเป็นทั้งการช่วยลดต้นทุนในหลายๆด้าน และความสะดวกรวดเร็วในการบริการ อนาคตยังได้วางแผนจะนำดิจิทัลเข้ามาใช้กับการบริการมากยิ่งขึ้น เพื่อให้เข้าถึงผู้รับบริการเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทั้งระบบ Mobile Application หรือแม้แต่ฮาร์ตแวร์ต่างๆ ที่จะช่วยสนับสนุนการทำงานให้ใกล้เคียงความสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น โดยตั้งแต่ปี 2563 นี้ เราใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการเพิ่มขึ้น รวมถึงเพิ่มช่องทางการสอบถามข้อมูล การยืนยันตัวตนของผู้รับบริการ เป็นต้นเดินทางไปกับเทคโนโลยีเพื่อการบริการ
ปัจจุบันสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทยให้บริการในหลายรูปแบบ บริการฝาก - ถอนเงินไปจนถึงการให้บริการสินเชื่อเงินกู้แก่สมาชิก ด้วยวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นจะเดินหน้าสู่การเป็นสหกรณ์แนวหน้า ทั้งพัฒนาคุณภาพชีวิตของสมาชิก จนถึงสังคมโดยส่วนรวม อย่างชัดเจน ทว่าความที่ดำเนินงานมายาวนาน อุปกรณ์ที่ช่วยอำนวยความสะดวก ก็เริ่มไม่ทันสมัยและไม่สอดรับกับความรวดเร็วในการดำเนินงาน
ประธาน ชาลี เปิดเผยว่า “ที่ผ่านมาปัญหาจากการใช้งานคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่เราพบ มักจะเป็นเรื่องของฮาร์ทแวร์ โดยเฉพาะเครื่องรุ่นเก่าที่ใช้งานมานาน เริ่มไม่รองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ดังนั้นเมื่อถึงวาระที่จะเปลี่ยนแปลงจึงต้องเปลี่ยนถ่ายเครื่อง หรือฮาร์ตแวร์เดิมออกไป ทั้งนี้เรามองว่าเป็นสิ่งที่พึงทำเพื่อสนับสนุนการบริการที่เป็นเลิศ นอกจากนี้ปัจจุบันซอฟท์แวร์เองก็เริ่มไม่ทันสมัย และไม่เหมาะสมต่อการใช้งาน เราก็ต้องอัปเดตหรือปรับเปลี่ยนใหม่ ถ้าเราไม่ให้การใส่ใจเรื่องเทคโนโลยีเลย การจะเดินหน้าสู่การเป็นสหกรณ์ชั้นแนวหน้าก็คงห่างไกล”
คุณมรุต หมุดเพ็ชร์ ผู้จัดการสหกรณ์ออมทรัพย์การสื่อสารแห่งประเทศไทย เล่าเสริมให้ฟังถึงบทบาทของเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาสนับสนุนการทำงานในปัจจุบันว่า นอกจากสหกรณ์ฯ จะมีโครงการพัฒนา Mobile Application ที่เป็นรูปเป็นร่างชัดเจนขึ้นมาแล้ว การเดินหน้าสู่การเป็น ‘สำนักงานไร้กระดาษ’ ก็ค่อยๆ ชัดเจนขึ้น ดังนั้นเครื่องคอมพิวเตอร์สำนักงานที่ใช้งานในแผนกต่างๆ จึงมีความสำคัญ เพื่อส่งเสริมแนวคิดนี้ด้วย |
|
|
ไปจนถึงการใช้กระดาษในสำนักงานเอง ทั้งในการประชุม หรือการทำงานทั่วไป ที่ต้องการลดการใช้กระดาษลง ส่งผลให้เครื่องคอมพิวเตอร์เข้ามามีบทบาทในการทำงานมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ” และ ASUS ก็ได้เข้ามาร่วมทำหน้าที่นี้อย่างภาคภูมิด้วยเช่นกัน