Services for Servers
อัปเดตล่าสุด : 2025/12/11
บริการสำหรับเซิร์ฟเวอร์ (Services for Servers) - ASUS Support
ASUS
Server Support
Call Center: 02-401-1717
การเคลมสินค้าเซิร์ฟเวอร์
(Services for Servers)
ทางเรามีบริการรองรับทั้งหมด 2 รูปแบบ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการดำเนินธุรกิจของคุณ
บริการแบบที่ 2
บริการ ARS (Advanced Replacement)
เปลี่ยนชิ้นส่วนล่วงหน้า โดยไม่ต้องส่งเคลมก่อน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือ Server หรือไม่?
หากมีข้อสงสัย หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อ ASUS Call Center: 02-401-1717
รายละเอียดบริการ ARS
Advanced Replacement Service
เอซุสจะทำการจัดส่งชิ้นส่วนให้กับลูกค้าก่อน ที่จะได้รับชิ้นส่วนเสียที่ส่งคืนจากลูกค้า เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานระบบต่อได้ทันที โดยลูกค้าต้องส่งคืนชิ้นส่วนเสียกลับมาภายใน 14 วัน
* การส่งคืนชิ้นส่วนเสียโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น ไม่มีหมายเลขงานซ่อม RMA จะถูกส่งคืนให้กับลูกค้า และค่าขนส่งคืนจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า
เงื่อนไขและขั้นตอนการบริการ
ตรวจสอบความผิดพลาด
หากปัญหาได้รับการพิจารณาว่าเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จากเอซุส ลูกค้าสามารถดำเนินการขอรับบริการ ARS ได้
กรอกแบบฟอร์ม
กรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการ ARS ให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมลงลายมือชื่อ โดยระบุ:
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ข้อมูลผู้ใช้
- ข้อมูลการจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
ส่งแบบฟอร์มและรับ RMA
ส่งแบบฟอร์มขอ ARS ไปยังอีเมลของเอซุส โดยเอซุสจะออก หมายเลขงานซ่อม RMA หลังจากได้รับแบบฟอร์ม
คืนชิ้นส่วนเสียภายใน 14 วัน
กรุณาคืนชิ้นส่วนเสียกลับเอซุสภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับชิ้นส่วน
คำเตือน: หากลูกค้าไม่ส่งชิ้นส่วนเสียคืนภายใน 14 วัน ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ราคาชิ้นส่วน, ค่าจัดส่ง, ค่าดำเนินการ) และทีม ARS จะขออนุญาตไม่รับชิ้นส่วนเสียคืนอีกต่อไป
© ASUSTeK Computer Inc. All rights reserved.