Daha fazlası için geri dönün: Güvenilir ASUS cihazlarıyla ilgili çekici
perakende deneyimleri oluşturmak
Covid-19 salgını, insan etkileşimlerinin tamamen minimumda tutmakla ilgili olan yüz yüze alışverişe yeni bir yaklaşım getirdi. Kendi kendine ödeme kioskları ve randevu planlaması, perakendecilerin müşterilerini güvende tutmak için kullandıkları yaklaşımlardan sadece birkaçı.
Yine de, bu yenilikler pandemi kısıtlamaktan daha fazlasıdır. Aslında, daha sorunsuz ve bağlantılı bir mağaza içi deneyimi şekillendirmek artık perakende başarısı için çok önemli. Dünya toparlanırken ve fiziksel mağazalar tekrar kullanılabilir hale geldikçe, şirketler daha iyi dijital deneyimler ve daha fazla kişiselleştirme isteyen bir dizi yeni müşteri beklentilerine hazırlanmalıdır.
Özellikle küçük ve orta ölçekli perakendeciler için büyük ve maliyetli bir dijital dönüşüm projesi şu anda ulaşılamaz durumda olabilir. Ancak güvenilir dijital araçlarla yapılan küçük ayarlamalar, mağaza içi deneyimi tersine çevirmek ve işletmeyi geleceğe hazır hale getirmek için tam da ihtiyaç duyulan şey olabilir. Doğru cihazlardan Nesnelerin İnterneti’ne (IoT) kadar, teknolojinin bir perakendecinin işini yükseğe çıkaracağı bazı yollar şunlardır.
Karşı konulamaz bir mağaza içi deneyim yaratın
Pandemi sırasında insanlar evlerine kapanıp online alışverişe yöneldikçe, birçok perakendeci e-ticaret stratejileri geliştirmeye itildi. Yine de bir Salesforce anketi, 2020’de pandeminin en yoğun olduğu dönemlerde bile satışların %82’sinin mağazalarda gerçekleştiğini buldu. E-ticaretin sağladığı tüm kolaylıklar için, alışveriş yapanlar bakmak, dokunmak ve şahsen mal satın almayı tercih ediyorlar.
Fiziksel mağazalardaki düşünceli dijital temas noktaları, alışveriş yapanların mağazalara girip girmemesi ve mağazada kalması konusunda bir fark yaratabilir. Perakendeciler, marka videoları veya vitrinlerdeki akılda kalıcı reklamlarla müşterilerin dikkatini çekebilir veya etkileşimli demolar aracılığıyla etkileşime girmeye ve satın almaya teşvik edebilir. ASUS ExpertCenter E5 AiO gibi hepsi bir arada masaüstü bilgisayarlar, satış görevlilerinin ve alışveriş yapanların dijital demolar üzerinden etkileşime girmesine olanak tanıyan dışa bakan ikinci bir dokunmatik ekrana sahiptir, bunun yanına dahil olmak üzere çeşitli perakende mağazalarında tüm gün kullanım için performans ve esnekliğe sahiptir.
Kişiselleştirilmiş hizmeti güçlendirin
Salesforce anketine katılanların üçte ikisi, şirketlerin benzersiz ihtiyaç ve beklentilerini anlamalarını ve sonuç olarak tekliflerini bunlara uyarlamalarını beklediklerini söyledi. Perakendecilerin üzerinde çalışabilecekleri çok sayıda müşteri verisi var – sadece bunları servis ekibinin eline vermeleri gerekiyor.
Servis personeli ve kasiyerler, alışveriş yapanlara niş ürünleri takip etmede, ürün yerlerini bulmada veya geçmiş satın alımlara dayalı olarak mal tavsiye etmede yardımcı olmalıdır. Bunu yapmak için, müşteri verilerini ve içgörülerini mağazanın her yerinden erişilebilir kılan kalıcı cihazlara ihtiyaçları vardır. ASUS ExpertCenter E1 AiO, perakende tezgahında göze çarpmayan bir şekilde oturur veya mağazanın her yerinde hızlı erişim için duvarlara asılabilir.
Perakendeciler ayrıca buluta geçerek müşteri verilerinin kişiselleştirme için nasıl kullanıldığını öğrenebilir, bir sonraki düzeye taşıyabilir. McKinsey tarafından yapılan bir röportaj, müşteri kişiselleştirmesinin artan gelir ve artan dönüşüm oranı ile doğrudan ilişkili olduğunu paylaştı . Perakendecilerin uğraştığı şey, müşterilerinin 360 derecelik bir görünümünü elde etmek için veri mutabakatıdır. Bulut tabanlı veri temizleme ve öneri platformları, perakendede hiper kişiselleştirmeyi daha çok sağlayacak.
Perakende envanterini kontrol edin
Perakendeciler her zaman hassas bir denge ararlar – kar marjlarına zarar verecek stok fazlası olmadan alışveriş yapanların talebini karşılamak için mükemmel miktarda mal buna örnektir. Pandemi gibi kesinti zamanlarında perakende envanterinin kontrol altında olması işletme için büyük bir dengeleyici güç sağlayabilir.
En temelde, perakendecilerin stok sayımlarını tutarlı ve doğru bir şekilde izlemesi gerekir. Yine de Küçük İşletmelerin Durum raporu, ankete katılan şirketlerin %46’sının sağlam bir perakende envanter yönetim sisteminden yoksun olduğunu ve manuel sistemlere güvendiğini veya envanteri hiç kontrol takip etmediğini tespit etti.
Ancak stok sayımı zor ve göz korkutucu olmak zorunda değil - işletmeler ASUS ExpertBook B3 Detachable gibi hafif ve sağlam mobil cihazlarla stok sayımına başlayabilirler. Bu cihazlar, doğru not alma ve belge kontrolleri için hızlı şarj kalemiyle klavyeyi çıkararak çalışanların masadan depoya rahatça gitmesini sağlar.
Perakendeciler daha sonra stoklarını ve raflarını daha etkin bir şekilde yönetmek için cihazlarını IoT ve otomasyonla birleştirebilir. IoT bir ağdaki cihazları, sensörleri ve yazılımları bağlayabildiğinden, perakendeciler her bir etiketi elle manuel olarak güncellemek yerine yalnızca birkaç tıklamayla çeşitli konumlardaki binlerce raftaki fiyatları güncellemek için IoT’yi kullanabilir. IoT ayrıca perakendecilerin stokların ne kadar hızlı hareket ettiğini takip etmelerine yardımcı olabilir. Bu, akıllı analitik ve yapay zeka ile birleştiğinde, belirli ürünler için yeniden stoklama gerektiğinde perakendecileri otomatik olarak bilgilendirebilir. Bu, perakendecilerin stokları düşük ürünleri elemek için tüm verileri gözden geçirmesinden çok daha verimli olacaktır.
Cihazlar, IoT ve otomasyon, perakendecilerin daha önemli süreçlere odaklanabilmesi için operasyonları optimize etmek için beraber çalışabilir.
Daha dijital odaklı bir işletme için akıllı ince ayarlar
Müşteri odaklı daha fazla perakende, çevik ve esnek bir yaklaşım gerektiriyor. ASUS cihazları, fiziksel mağazadan depoya kadar her yerde çalışacak şekilde tasarlanmış ve ciddi gücü hafif ama sağlam bir gövdede toplamıştır. Bu uygun maliyetli yatırımlar, dijital çözümlerle birleştirildiğinde, herhangi bir perakendeci hızla değişen bi alanda dijital olarak daha olgun oyuncular olma yolculuğuna başlayabilir.
|