Üye Müşterilere İlişkin Aydınlatma Metni

1.Şirketimiz Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?

Kimlik Verileri

Ad, soyad, TC kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi.

İletişim Verileri

Telefon numarası, e-posta adresi, posta (teslimat) adresi.

Finans Verileri

Şifrelenmiş banka/kredi kartı bilgileri, hesap bilgileri.

Müşteri İşlem Verileri

Sipariş ve satın alma bilgileri, fatura bilgileriniz, talep ve şikâyet bilgileriniz, teknik servis hizmeti kayıtlarınız, kullanıcı bilginiz, teslimat bilgileriniz, seri numarası gibi satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler, sipariş numarası ve detayları gibi satışa ilişkin işlem verileri.

Hukuki İşlem Verileri

Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalardaki bilgiler, hakem heyeti şikâyetlerinde yer alan bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, ihtarname / ihbarname yasal bilgi talep bilgileriniz.

İşitsel Kayıt Verileriniz

Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerde alınan ses kayıtlarınız.

Pazarlama Verileri

Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler.

İşlem Güvenliği Verileri

IP port bilgileri, şifre, parola, site giriş çıkış bilgileri.

2.İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Aşağıda sayılan ve veri sorumlusu sıfatıyla toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir:

Kimlik Verileriniz

Ad, soyad, TC kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi, imza kişisel verileriniz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibi,
• Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi,
• Verilerin güncel tutulmasının hukuki yükümlülüğümüz olması nedeniyle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• Talep üzerine, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

İletişim Verileriniz

Telefon numarası, e-posta adresi, posta (teslimat) adresi kişisel verileriniz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerin istek ve yakınmalarının karşılanması,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi,
• Verilerin güncel tutulmasının hukuki yükümlülüğümüz olması nedeniyle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• Talep halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Finans Verileriniz

Şifrelenmiş banka/kredi kartı bilgileri, hesap bilgileri kişisel verileriniz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Müşteri Verileriniz

Sipariş ve satın alma bilgileri, faturalarınız, teknik servis hizmeti kayıtlarınız, kullanıcı bilginiz, teslimat bilgileriniz, talep ve şikâyet bilgileriniz, seri numarası gibi satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler, sipariş numarası ve detayları gibi satışa ilişkin işlem verileri internet sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerin şikâyet ve istek bildirim süreçlerinin yönetilmesi,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Verilerin güncel tutulmasının hukuki yükümlülüğümüz olması nedeniyle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• Talep halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Hukuki İşlem Verileriniz

Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, hakem heyeti dosyalarındaki bilgiler, dava ve icra dosyalarına ilişkin bilgiler kişisel verileriniz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Müşterilerin talep ve şikâyetlerinin karşılanması,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

İşitsel Verileriniz

Çağrı merkezi görüşmelerine ait ses kayıtları kişisel verileriniz; sipariş sonrasındaki süreçler için çağrı merkezi 0850 522 9182 numarası, Gpn Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. firması; ürün hakkında bilgiler için çağrı merkezi 0850 522 2787 numarası, Pozitif İnteraktif Danışmanlık ve İletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret A.Ş. firması vasıtası ile elektronik ortamda otomatik yollarla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerin talep ve şikâyetlerinin karşılanması,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Verilerin güncel tutulmasının hukuki yükümlülüğümüz olması nedeniyle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Amaçlarıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek koşuluyla yukarıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir.

3.Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Üye Müşterilere ait kişisel veriler Asustek ve Asus Bilgisayar tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla ve Kanun’un 5. maddesi uyarınca;

• Açık rızanızın bulunması (bu açık rıza ilgili çerezler yönünden alınabilmekte olup, ayrıntılı bilgi Çerez Aydınlatma Metni içerisinde ve Çerez Yönetim Panelinde yer almaktadır — yurt dışına veri aktarımı),
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve şirketimizin tabi olduğu mevzuatta öngörülmesi),
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak şirketimiz ile akdedilen mesafeli satış sözleşmesine ilişkin faaliyetlerin yürütülmesi, teslimat süreçlerinin takibi, faaliyetin denetimi, talep, yakınma ve önerilerin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak mevzuatta yer alan hukuki yükümlülüklerin ifası, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz yukarıda yer alan hukuki sebeplere dayanılarak; https://shop.asus.com/tr üzerinden gelen siparişler ve bu siparişlere konu ön bilgilendirme formu / mesafeli satış sözleşmesi, çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları vasıtasıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile sözlü, sesli, yazılı veya elektronik şekilde bizimle temasa geçmeniz halinde toplanmakta ve işlenmektedir.

Tüm verileriniz hak talep süreleri ve kanuni yükümlülükler doğrultusunda belirlenen yasal süreler nazara alınarak saklanmakta olup, bu süreden sonra imha edilmektedir. Ancak kredi / banka kartı bilgileriniz ödeme kuruluşları vasıtası ile alınmakta olup, Şirketimiz tarafından tutulmamaktadır.

4.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

İşbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde işlenmekte olduğu belirtilmiş olan kişisel verileriniz, Asus’un faaliyet konuları ve iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi süreçlerinde gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde;

• İlgili mevzuat hükümlerine istinaden denetim firmalarına, mali müşavirlere, hukuk ofis(ler)ine (faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşme süreçlerinin yönetimi),
• Banka, finans ve ödeme kuruluşlarına (sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi),
• Şirketimizin iş süreçlerinde hizmet ve mal tedarik ettiği tedarikçilere ve/veya iş ortaklarımıza (Platform’da sunulan mal ve/veya hizmetlerin yetkili satıcısı ya da satıcılarına), sürecin muhatabı olan personellere (kargo ve servis süreçleri gibi) (iş sürekliliğinin sağlanması/denetimi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi),
• İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ve talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, kanuni/idari düzenlemeler uyarınca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi)

aktarılmaktadır.

5.Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler

Kişisel verilerin korunması Asus için değerli ve önemli bir konudur. Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli önlemleri almakta, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli olan makul düzeydeki teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Bu amaçla Şirketimiz, SSL sertifikası ile ödemelerinizin güvenliğini sağlamakta, erişim ve yetki kontrolleri yapılmakta, yazılımların güvenliğinin sağlanması için anti virüs programları kullanılmakta, siz müşterilerimizin verilerine erişim sağlamaya yetkilendirilen departmanlara / personellere gerekli eğitimler verilmekte ve verilerin güncel tutulması için düzenli olarak siz müşterilerimizle iletişime geçilmektedir. Şirketimiz tarafından alınan önlemlerin VERBİS üzerinden takibi mümkündür.

Söz konusu bu taahhüt kapsamında gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Asus durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.

6.Kişisel Verilerinizin Doğru ve Güncel Olarak Muhafaza Edilmesi

Sizlerin https://shop.asus.com/tr web sitesi üzerinde paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olması 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında tarafımıza ait bir yükümlülükse de, sizlerin sahip olduğunuz hakları kullanabilmeniz için doğru ve güncel bilgi verme noktasında sorumluluğunuz mevcuttur. Bu nedenle veri sorumlusu olarak gerek çağrı merkezi gerekse üyelik sistemi üzerinden güncelleme yapmanızın her zaman mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz.

7.İlgili Kişilerin 11. Maddede Belirtilen Hakları

Tüm ilgili kişiler, Şirketimize başvurarak;

1. Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanılabilmesi için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte;

• Yazılı olarak bir dilekçe ile Business Istanbul İş Merkezi, Merdivenköy Mah. Yumurtacı Abdibey Cad. Nur Sk. No:1/1 D:190 K:19 A Blok, Kadıköy / İstanbul şirket adresimize iletebilir, veya
• Şirketimizin web sitesinde kayıtlı asusbilgisayar@hs01.kep.tr Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir, veya
• Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla https://shop.asus.com/tr Sitesi’nden erişebileceğiniz “Verisi İşlenen İlgili Kişiler İçin Başvuru Formu”nu doldurarak mh@asus.com e-posta adresi üzerinden bilgi alma, gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri iletebilirsiniz.

Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) takvim günü içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

8.Veri Sorumlusunun Kimliği

Asus Bilgisayar Sistemleri Ticaret Limited Şirketi (“Asustek”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

9.Gizlilik / Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni’nde Yapılacak Değişiklikler

Asustek, işbu “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni”nde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni metnin https://shop.asus.com/tr sitesi e-store sipariş ekranına konulmasıyla birlikte, ayrıca bir merasime gerek kalmaksızın ve derhal geçerlilik kazanır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla bildiririz.