保固條款
華碩產品保固服務:
- 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
- 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。
- 無華碩特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
- 保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
- 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
- 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，此保固服務並不覆蓋由此引起的相應損毀，包含但並不僅限於不正確的自行拆解、安裝引起的損毀。(不包括手持產品)
- 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰
- 因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者
- 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
- 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
- 電腦病毒所造成之問題及故障
- 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
- 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
- 其他不正常使用
ZenFone 服務說明
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產品類別 |
原機保固 |
備註 |
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主機保固 |
12 個月 |
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電池 |
12 個月 |
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變壓器 |
6 個月 |
僅針對手機/平板產品盒內配件，此保固期限不適用零售配件 |
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傳輸線 |
6 個月 |
僅針對手機/平板產品盒內配件，此保固期限不適用零售配件 |
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耳機 |
7 日DOA |
僅針對手機/平板產品盒內配件，此保固期限不適用零售配件 |
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保護套 |
X |
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LCD Panel |
12 個月 |
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主機板 |
12 個月 |
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其他零件 |
12 個月 |
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電池蓋/外框 |
X |
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產品類別 |
過保/付費維修 |
備註 |
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主機保固 |
X |
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電池 |
6 個月 |
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變壓器 |
6 個月 |
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傳輸線 |
6 個月 |
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耳機 |
7 日DOA |
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保護套 |
X |
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LCD Panel |
3 個月 |
若小於保固期限，則以剩餘保固為主 |
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主機板 |
3 個月 |
若小於保固期限，則以剩餘保固為主 |
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其他零件維修 |
3 個月 |
若小於保固期限，則以剩餘保固為主 |
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電池蓋/外框 |
7日DOA |
※以上服務說明不適用於專案機種