中華三菱汽車

銷量全台第二，擁有最多銷售服務據點的中華三菱。如何精益求精，繼續提昇品牌忠誠度與銷售量，讓車主的下一部車還是選擇三菱？研究人員很快發現，關鍵在於與廣大車主接觸的第一線－－遍佈全台的銷售服務據點。如何群策群力，提供兩百萬位車主更好的服務價值？讓消費者的滿意程度再升級？

走進已經「改款」完成的匯豐中和所，開放空間令人耳目一新，為了讓車主有更好的體驗，客戶使用的休息區更加寬敞明亮，空間裡陳列的是軟硬適中的白色沙發牆面上也換新了大尺寸電視，讓消費者可以自在取用的咖啡角落提供了現磨咖啡與各式茶品…。端著香氣四溢的咖啡走向電腦前，才發現中華三菱此次翻新工程的誠意與用心，過往車廠放在客休室的公用電腦，多半是員工使用過的二手舊機，電腦跑不快，滑鼠點不到，鍵盤打不了，使用上有許多的不便利；但是走進匯豐中和所的客休室，在這裡為車主選用的，是大尺寸觸控螢幕的全新All in one電腦－－華碩ET2410IUTS。

全方位服務體驗考量 華碩AIO雀屏中選

為什麼選擇華碩電腦的All in one觸控電腦？中華汽車服務部業務企劃管理組經理詹永生指出，「在一開始選電腦的時候，我們就知道服務空間需要一台全方位的電腦。」當車主帶著家人一起前來時，如果電腦無法負載商務、娛樂、遊戲、影片等多樣化需求，電腦跑不動，人就會開始感到煩躁，覺得車子怎麼久還沒處理好。因此以車主的體驗來說，服務品質意味的不只是保養場裡的技術效率，還包括客休室裡的滿意體驗。進行過市場各大品牌的調查，為了符合客戶多樣化的需求，最後華碩ET2410IUTS雀屏中選，成為提升客戶滿意度的祕密武器。「華碩的特質就是品質與創新，這與我們追求的目標是一致的。」詹永生認為ET2410IUTS就是最好的說明，獨具設計感，洗鍊簡潔的外觀，超薄型螢幕設計，讓這台電腦放在全新升級的服務據點裡，能與空間設計強調的簡潔明亮相得益彰。

多點觸控 商務娛樂需求全到位

對於周間車主的上網、文書與商務需求，二十三˙六吋大螢幕，搭配英特爾Core晶片提供了強大的效能，可以滿足客戶的各種需求。「甚至比家裡的電腦還要好，使用上自然會讓客戶滿意！」而到了週末假日，觀賞影片、玩遊戲，All in one觸控電腦的優異身手就能讓一家人樂開懷，採用二十三˙六吋Full HD螢幕提供了絕佳的大視野，讓遊戲畫質更逼真又不lag；除了看得過癮，華碩ET2410IUTS在聲音表現上也下足功夫，透過華碩獨家SonicMaster聲籟技術的專業調校，DTS UltraPC II技術提供3D音場般的環繞音效。ET2410IUTS的流暢多點觸控功能，讓使用變得更簡單，消費者可以輕鬆的用手在螢幕上點劃，瀏覽網頁、玩遊戲、看照片更直覺也更方便！「在大螢幕玩遊戲，感覺真的跟平板電腦不一樣！」假日的客休室裡常常聽見孩子的笑聲，不用鍵盤與滑鼠，兩個孩子可以一人一邊玩雙人遊戲。看到華碩ET2410IUTS讓客戶的每種需求都被滿足，微笑在他臉上展現：「我們服務的不是客戶，還包括他的家人」。ET2410IUTS的多點觸控，讓線上賞車功能又更進一步。上了三菱汽車的網站，用手指觸控就可以輕鬆翻閱車型，選擇車色，想要把車體外觀或是內裝照片看清楚？只要兩指輕鬆在照片上撥開就能一目了然。透過種種努力，讓客戶感受到價值感，這就是三菱通路改造計畫的軸心。當客休室也可以聽見孩子的笑聲，假日進廠的預約數開始上升了；當消費者感受到服務品質的提升，更多的三菱車主回到原廠來了；即使士氣車業，現在也進入一個服務導向的時代，詹永生說三菱選擇All in one觸控電腦的原因是效能、設計感與全方位，汽車業要如何讓顧客感受到更好的體驗？這也許是一個令人會心微笑註解。

「精采創新˙完美品質」華碩商用電腦是企業最佳夥伴

華碩電腦秉持著精采創新˙完美品質的精神，務求打造最符合企業需求的企業平台，持續推出出更強悍的All-in-one ET2220系列觸控電腦，提供更廣泛的商務應用情境，安裝簡易、整合性強大，使用者所需要的功能都濃縮在超薄設計當中，同時擺脫了線路纏繞，讓工作空間井然有序。採用最新的Window 8 作業系統，配備十點觸控螢幕，直覺式互動能提供絕佳的觸控體驗。搭載第三代Intel Core處理器，加速多工作業的效能。採用二十一˙五吋Full HD LED 背光顯示器，高畫質影像最逼真，同時還可節能。配備華碩的 SonicMaster技術，提供清晰的聲音、正和的音量和更細膩的音質，呈現無與倫比的高質感影音效果。

中華汽車選擇華碩商用電腦的六大理由：

高品質：配備品質穩定的日製固態電容；通過國際標準的嚴格品質檢驗。
彈性：在地化客製選擇，為企業量身訂做。
創新：搭載多種獨家研發軟體，嚴密保護企業機密資料。
節能：獨家EPU省電晶片，節省高達40%之耗電量。
安心：三年到點維修完美保固
國際認證：榮獲桌上型電腦可靠度及消費者滿意度NO.1