華碩產品保固服務: 

1. 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
2. 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。
3. 無華碩特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
4. 保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
5. 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
6. 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，此保固服務並不覆蓋由此引起的相應損毀，包含但並不僅限於不正確的自行拆解、安裝引起的損毀。(不包括.手持產品)。
7. 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
8. 用戶如自行升級料件，在升級過程中由於第三方料件造成了對ASUS料件的損壞，則替換ASUS料件的成本並不在保固範圍內，將由用戶負責；然而，整個設備仍然享有保固，不影響用戶權益。

若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰

1. 因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者。
2. 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。
3. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障。
4. 電腦病毒所造成之問題及故障。
5. 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
6. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。
7. 其他不正常使用。

手持產品客戶服務專線:0800-093399

• 華碩手持產品保固期限為一年。
• 華碩產品保固，以經銷商開立之發票所載日期為保固起始日。(消費者應妥善保存購買發票以維護自身權益)
• 產品之保固期限依據：購買發票、產品序號為保固期限辨識之依據。(二擇一)
• 依據消費者保護法第19條規定【消費者凡於非實體通路購買之商品或實體通路但只能以沒有任何功能的樣品機當作立體型錄讓消費者挑選商品】時，七日內消費者得以不附任何理由享有退換貨服務。
• 華碩產品除筆記型/Eee PC簡易型電腦外，手機、PDA等其他產品無提供全球保固服務。
• 保固期內送修之產品，若無法修復時，華碩得更換良品或替代品。
• 原廠之保固標籤或條碼已經毀壞、塗改、遭除去、汙損、或者變更之產品表單的底部，華碩將不持續提供相關服務。