Роздрібна торгівля та обслуговування
На висококонкурентному споживчому ринку життєво важливо використовувати сучасні технології для поліпшення якості взаємозв'язку з покупцями та підтримувати оптимальний штат співробітників, залучених до обслуговування клієнтів. Таким чином, використання інтегрованих ІТ-рішень та інформаційних послуг для підвищення задоволеності клієнтів, підвищення їх лояльності та здійснення нових покупок є ключем до виживання в секторі роздрібної торгівлі й послуг.