[ZenFone/Pad] Cuộc gọi và nhắn tin - Người nghe/gọi không thể nghe thấy tôi

Để xử lý sự cố , hãy thực hiện theo các bước dưới đây :

1. Kiểm tra chức năng microphone điện thoại của bạn bằng ứng dụng Sound Recorder(Ghi âm). Nếu micro hoạt động tốt, xin vui lòng kiểm tra lại điện thoại của người nghe/gọi.

2. Kích hoạt chức năng amplication trên điện thoại trong khi thực hiện cuộc gọi , để kiểm tra xem người nhận cuộc gọi có thể nghe thấy giọng nói của bạn không .

3. Vui lòng kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể hoạt động trong các hoàn cảnh/tình huống khác nhau không.

4. Khởi động lại thiết bị của bạn.

5. Cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất : Vào Settings > About > System update > Check Update.

6. Vào chế độ Safe Mode để kiểm tra lại, bằng cách nhấn và giữ phím nguồn > trượt chọn "Power Off" > chọn OK. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt trong chế độ Safe Mode , nguyên nhân có thể do các ứng dụng của bên thứ 3. Vui lòng tắt máy hoàn toàn và khởi động lại để kiểm tra .

7. Sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.

Nếu thực hiện theo các bước trên vẫn không thể giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành ASUS gần nhất để được hỗ trợ.