[ZenFone] Troubleshooting- điện thoại / máy tính bảng không thể khởi động bình thường
Xử lý sự cố cho lỗi Không hiển thị, Không phản hồi , Không khởi động ：
1. Nếu thiết bị đang được sạc pin bằng bộ sạc, hãy ngắt kết nối với bộ sạc, và nhấn và giữ nút nguồn trong 15 giây cho đến khi thiết bị rung lên rồi thả ra.
2-1. Nếu vẫn không thể mở điện thoại, và không rung sau khi bạn nhấn và giữ phím nguồn trong 15 giây, vui lòng kết nối thiết bị với bộ sạc.
- Kết nối thiết bị với bộ sạc và sạc thiết bị ít nhất 1 giờ. Lưu ý: Vui lòng sử dụng cáp micro USB và sạc của ASUS để sạc thiết bị
- Nếu vẫn không thể mở thiết bị bằng cách bấm nút nguồn sau khi sạc xong, hãy thử lại với bộ sạc ASUS khác.
- Nếu thiết bị của bạn vẫn không khởi động được, vui lòng gửi điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất để kiểm tra.
2-2 Điện thoại không hiển thị sau khi nhấn giữ nút nguồn trong 15 giây( máy có rung)
- Vui lòng tham khảo 3 đường dẫn dưới đây và kiểm tra lại thiết bị của bạn. Nếu máy vẫn không thể hoạt động, vui lòng gửi điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất để kiểm tra.
Màn hình treo tại logo ASUS / Không đèn nền / Máy rung, màn hình đen nhưng không thể đăng nhập vào hệ thống.
1. Nhấn nút Nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị, sau đó nhấn phím nguồn để khởi động lại
2. Nếu bạn không thể đăng nhập bình thường vào hệ thống sau khi khởi động lại thiết bị, chúng tôi đề nghị bạn thiết lập lại phần cứng về mặc định như liên kết dưới đây. Nhấn giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt máy.
Vui lòng tham khảo : Hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại
Lưu ý: Sau khi thực hiện thiết lập về mặc định, tất cả dữ liệu, ứng dụng, cài đặt và thông tin cá nhân sẽ bị xóa.
Màn hình treo ở chế độ fast boot
1. Nhấn nút nguồn trong 10 giây để tắt máy, sau đó nhấn nút nguồn để khởi động lại thiết bị.
2. Nếu bạn không thể đăng nhập bình thường vào hệ thống sau khi khởi động lại thiết bị, vui lòng gửi thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành để đợc hỗ trợ kiểm tra kỹ hơn.