[Wireless Router] Khắc phục sự cố - Máy tính (thiết bị WiFi) không thể tìm thấy tên (tín hiệu) WiFi của bộ định tuyến ASUS

Có một số trường hợp thiết bị WiFi (máy tính hoặc điện thoại) không thể tìm thấy tên (tín hiệu) WiFi hoặc có thể do thiết bị WiFi hoặc mạng có vấn đề. Vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới.

 

Ghi chú:

a. Bạn nên thử sử dụng các thiết bị khác (máy tính xách tay hoặc điện thoại khác) để kết nối với cùng một mạng không dây (WiFi) để xác nhận xem có xảy ra tình trạng tương tự hay không.

   Nếu đó là sự cố máy tính, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất điện thoại của mình để được trợ giúp.

b. Sau khi thử tháo bộ định tuyến ASUS, hãy sử dụng các thiết bị khác (máy tính xách tay hoặc bộ định tuyến khác) để kết nối với modem ISP của bạn để xác nhận xem tình huống có giống như vậy không.

   Nếu xảy ra sự cố với modem ISP, bạn nên liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để xác nhận sự cố mạng.

c. Các kênh WiFi 2,4 GHz, 5 GHz và 6 GHz được hỗ trợ khác nhau tùy theo luật pháp và giới hạn địa phương của mỗi quốc gia.

   Ví dụ: card mạng và bộ định tuyến không dây của máy tính của bạn đều hỗ trợ 6 GHz, nhưng quốc gia/khu vực của bạn không khả dụng cho 6 GHz, bạn có thể không kết nối được.

 

 

 

 

Giới thiệu

1. Kiểm tra xem máy tính của bạn có bộ điều hợp mạng không dây hay không và bật

2. Kiểm tra xem khoảng cách giữa máy tính và bộ định tuyến có quá xa không

3. Quên kết nối WiFi

4. Kiểm tra tên WiFi của bộ định tuyến không dây của bạn

5. Kiểm tra xem bộ định tuyến không dây của bạn có được đặt ở chế độ tắt hoặc ẩn tín hiệu WiFi không

 

 

 

1.Kiểm tra xem máy tính của bạn có bộ điều hợp mạng không dây hay không và bật:
  • 1-1 Nhập và tìm kiếm [ Device Manager ] trong thanh tìm kiếm của Windows
  • 1-2. Tìm bộ điều hợp mạng không dây của bạn trong Trình quản lý thiết bị.
  • 1-3 Kiểm tra xem card mạng không dây đã được bật chưa.

    Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

 

2. Kiểm tra xem khoảng cách giữa máy tính và bộ định tuyến có quá xa không: Nếu khoảng cách quá xa hoặc có vật cản, tín hiệu không dây (WiFi) sẽ bị nhiễu.

    Vui lòng đặt bộ định tuyến gần máy tính được sử dụng thường xuyên. Rút ngắn khoảng cách giữa máy tính và bộ định tuyến, tránh chướng ngại vật, đồng thời tránh ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu do khoảng cách truyền tín hiệu.

    Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

    Nếu có nhiễu ở một dải tần số cụ thể, ví dụ: Không tìm thấy tín hiệu WiFi 5G, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

 

3. Quên kết nối WiFi: Nên xóatên mạng WiFi đã được nghi nhận trên máy tính, sau đó quét WiFi và kết nối lại.

    Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

 

 

4. Kiểm tra tên WiFi của bộ định tuyến không dây của bạn: Kiểm tra xem tên WiFi đã thay đổi chưa.

     4-1 Kết nối máy tính của bạn với bộ định tuyến thông qua kết nối có dây và nhập IP LAN của bộ định tuyến hoặc URL bộ định tuyến https://www.asusrouter.com vào GUI WEB.

Vui lòng tham khảo Cách vào trang cài đặt bộ định tuyến (GUI Web) để tìm hiểu thêm.

     4-2 Đi tới Network Map >Nhấp vào biểu tượng .

     4-3 Kiểm tra xem SSID và mật khẩu không dây của bạn..

            

    Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

 

5. Kiểm tra xem bộ định tuyến không dây của bạn có được đặt ở chế độ tắt hoặc ẩn tín hiệu WiFi không: 

   5-1 Kết nối máy tính của bạn với bộ định tuyến thông qua kết nối có dây và nhập IP LAN của bộ định tuyến hoặc URL bộ định tuyến https://www.asusrouter.com vào GUI WEB.

       Vui lòng tham khảo Cách vào trang cài đặt bộ định tuyến (GUI Web) để tìm hiểu thêm.

   5-2 Vào KWireless  > Professional,  [Enable Radio] mặc định là [Yes] (Đã bật).

 

   5-3 Vào Wireless > General, [Hide SSID] mặc định là [No] (Tên WiFi không bị ẩn).

            

    Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp bên dưới

 

 

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bằng giải pháp trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Sản phẩm của ASUS để được hỗ trợ.