[Graphic Card] Tiêu chí về thiệt hại do khách hàng gây ra (CID)
Thường được gọi là Thiệt hại do Khách hàng gây ra (CID)
Thiệt hại do Tai nạn là bất kỳ thiệt hại nào do một hành động vô ý không phải là kết quả trực tiếp của lỗi sản xuất hoặc hỏng hóc và do đó không được bảo hành theo tiêu chuẩn của Card đồ họa. Những hư hỏng như vậy thường là kết quả của việc đánh rơi hoặc va đập vào bất kỳ bộ phận nào khác của sản phẩm có thể làm hỏng thiết bị.
Phi chức năng. Các loại thiệt hại như vậy chỉ được bảo hiểm theo dịch vụ Thiệt hại do Tai nạn, ngoài bảo hành cơ bản của card đồ họa.
Sau đây là các ví dụ về Thiệt hại do Khách hàng gây ra đối với Card đồ họa. Danh sách này không đầy đủ và chỉ nhằm mục đích hướng dẫn. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành của ASUS hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
3. PCB bị cháy
8. Không xác định được số sê-ri.
11. Water Block
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Vết xước trên PCB
| Một vết xước nhẹ trên PCB và không có bất kỳ dấu vết / đường mạch / bộ phận đồng / thành phần nào và không ảnh hưởng đến bất kỳ chức năng nào. | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Vết xước trên PCB
| Lớp phủ hoặc lớp/mạch đồng bị đứt, bong tróc | Từ chối | - | - |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
PCB bị hư hỏng
| Lực tác động bên ngoài làm cho PCB bị hư hỏng, chẳng hạn như nứt, cắt, v.v. | Từ chối | - | - |
Hư hỏng | Comments | Solution | Unit Under Warranty | Unit Out of Warranty |
PCB bị hư hỏng
| Các hạt bám vào khiến PCB bị hỏng. | Rejected | - | - |
3. PCB bị cháy
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
PCB bị cháy | Bo mạch PCB bị cháy do người dùng | Sửa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Linh kiện bị cháy | Linh kiện bị cháy do người dùng | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
PCB/ Linh kiện bị oxi hóa | PCB/Linh kiện bị oxi hóa không phải do yếu tố người dùng | Sửa chữa | Bảo hành | Tính phí |
PCB/ Linh kiện bị oxi hóa | PCB/ Linh kiện bị oxi hóa do người dùng | Từ chối | - | - |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Linh kiện hư hỏng | Quạt tản nhiệt bị hư hỏng do ngoại lực Dây bị hỏng và giá đỡ dây bị hỏng | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Thiếu linh kiện | Thiếu ít hơn 3 linh kiện(ngoại trừ BGA). | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Thiếu linh kiện | Nhiều hơn 3 linh kiện hoặc mất BGA. | Từ chối | - | - |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Thiếu linh kiện | 1.Tản nhiệt bị mất. 2.Tản nhiệt bị bể/vỡ | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
8. Không xác định được số sê-ri.
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Số sê-ri | Không xác định được số sê-ri. | Từ chối | - | - |
Số sê-ri | Có thế xác định được số sê-ri | Chấp nhận | - | - |
9. Chân cắm mạ vàng bị hư hỏng
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Chân căm mạ vàng | Chân cắm mạ vàng bị xước, cháy, v.v. | Sửa chữa tính phí | Tính phí | Tính phí |
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
BIOS bị chỉnh sửa | Flash BIOS không phải của ASUS | Từ chối | - | - |
11. Water Block
Hư hỏng | Mô tả | Giải pháp | Thiết bị còn trong bảo hành | Thiết bị ngoài bảo hành |
Water Block | 1. Không được có bất kỳ chất lỏng hoặc hơi nước nào trong "Water Block", 2. Bên ngoài "Water Block", không được có chất lỏng và vết bẩn | Từ chối | - | - |
Lưu ý: Hãy đảm bảo loại bỏ tất cả chất lỏng, hơi ẩm và vết bẩn, trước khi chuyển trở lại ASUS để kiểm tra chức năng VGA