Xử lý sự cố - Lỗi không nhận và đọc thẻ SIM

*Pad model: hướng dẫn này chỉ hỗ trợ máy Pad có chức năng gọi thoại


Hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:

1. Tháo,gắn lại thẻ SIM

2. Khởi động lại thiết bị

3. Gỡ thẻ SIM, vệ sinh làm sạch bề mặt kim loại và gắn lại

4.Nếu bạn có một thẻ SIM khác, gắn nó vào thiết bị của bạn để kiểm tra xem thiết bị có thể phát hiện và đọc thẻ SIM hay không, hoặc thử kiểm tra thẻ SIM của bạn với thiết bị khác (điện thoại hoặc đầu đọc thẻ) để kiểm tra xem thẻ SIM có hoạt động bình thường hay không.

   Chú ý: Vui lòng không sử dụng bộ chuyển SIM.


5. Các bước trên giúp bạn xác định thẻ SIM hoặc thiết bị hoạt động bất thường, hãy liên hệ với nhà mạng nếu thẻ SIM lỗi.

6. Cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất:[Settings] > [About] > [System update] > nhấp vào [ Check Update] 

7. Chúng tôi đề nghị bạn Backup your data Perform data resetCác bước để Reset : [ Settings ] > [ Backup & reset ] > [ Factory data reset ] > [Reset phone] 

 Chú ýKhi thực hiện RESET, tất cả dữ liệu, thiết lập và các thông tin cá nhân trên thiết bị sẽ bị xóa.


Nếu thẻ SIM vẫn không được phát hiện và đọc sau khi thực hiện theo các bước trên, chúng tôi đề nghị bạn liên hệ trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.  https://www.asus.com/vn/support/CallUs