可以辨識 USB external camera，但是沒有畫面。

你好，我使用 CaremaFi 接上 usb external carema 後，APP可以辨識為"USB 2.0 PC Cam (Image processor"。
但是沒有攝影畫面，請問該如何處理？謝謝。

另外，該產品在其他手機可以正常運作。

Hi ameba,

感謝大大的詢問。
能否請您協助幫忙提供小編以下資訊:
1.) CaremaFi app 版本
2.) 與大大使用的相關設備型號與產品連結
3.) 請問問題發生當下, 有無出現相關錯誤訊息? 如有能否請您提供小編問題發生當下的照片
4.) 請問此情形在您一購買設備即有的現象嗎?

謝謝您。

Hi EMI_ASUS,

1) CaremaFi app 版本
    - apk version : 2.16.13.0419
    - lib version : 1.44.9.1012(03131)
2) 我使用的手機跟設備：
    - external camera: http://goods.ruten.com.tw/item/show?21529115497815
    - Phone : htc one.
3) 相關錯誤訊息
    - 抱歉不知道如何傳圖，就是停在APP主頁，畫面是黑的。
4) 前幾天收到Z170C後馬上測試就有此問題。

謝謝！

Hi Admin, is there any updated, thanks.

Hi Admin, 我在8/2已經補充了，請回復一下！

Hi ameba,

抱歉於現在回覆給您,
後端人員已在確認中,

如有最新消息, 我們會立即通知您,
謝謝您。

Hi Admin, 請問處理得如何？

Hi  ameba,

感謝大大的耐心等候,

小編已確認中, 謝謝您 : )

Hi  ameba,

感謝大大的耐心等候,
經小編確認後, Z170C無支援OTG功能,

謝謝您

官網連結: http://goods.ruten.com.tw/item/show?21529115497815