就好像有人一直按我的指紋鈕~

Hi oldkarson,

目前最新韌體版本為14.1060.1708.63，
請您先更新韌體版本使用。

另請問oldkarson 是否有安裝非原廠皮套使用?

謝謝您。

linmk0207 發表於 2017/9/29 15:49
我的也是一直狂返回桌面，但在官網怎麼找不到更新的韌體，自動更新也沒有 ...

Hi linmk0207,

請問目前使用的韌體版本(設定>關於>軟體資訊>版本號碼)?

oldkarson 發表於 2017/10/4 05:18
我有側錄到畫面了，該怎麼傳給你們

Hi oldkarson,

oldkarson 可將檔案上傳雲端空間後，提供下載網址給小編，

謝謝您^^

oldkarson 發表於 2017/10/5 17:29
這樣可以嗎

https://drive.google.com/file/d/0B4sQWPcvEQlPX2RWbW1GeWUxOTQ/view?usp=sharing

Hi oldkarson,

感謝您的提供，
oldkarson 的影片可能為下方實體鍵感應器區硬體影響，
建議oldkarson 將手機資料備份後，帶至皇家服務中心由人員為您檢測，

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線進行線上報修，可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

謝謝您。

sderkky 發表於 2017/10/5 22:18
ZE554KL八月底購入
我也有遇到這問題
我沒有裝任何皮套，也沒有貼膜,只有使用隨盒附送的清水套

Hi sderkky,

請問sderkky 使用原廠隨附充電器與線材充電嗎?
請您先使用原廠設備充電，

如仍有此情形，請sderkky 將手機、充電配件，帶至皇家服務中心由人員為您檢測，

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線進行線上報修，可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

謝謝您。

sderkky 發表於 2017/10/7 11:15
我使用原廠隨附充電器與線材充電
10/6已去皇家報到 預約一小時快修
結果只把我的系統回復出廠設定

Hi sderkky,

如手邊已無維修單號，
請sderkky 私訓小編您的手機序號，
我們會再請相關單位確認您的維修資訊，

謝謝您。

sderkky 發表於 2017/10/12 09:27
10/11維修後 耳機孔接觸不良且無法線控
底部麥克風也失靈
維修單號TWA2HA1461

Hi sderkky,

我們已於您的發文回覆您^^
https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-296740-1-1.html

u8412005 發表於 2017/10/15 15:00
這算是災情嗎?
韌體版本 14.1060.1708.70-20170928
已重設原廠~~

Hi u8412005,

請問u8412005 如發生FB被關閉時，此時開啟其他APP，是否也會被關閉?

謝謝您。

u8412005 發表於 2017/10/18 11:49
LINE.CHROME瀏覽器.EMAIL.......都會喔!

Hi u8412005,

如使用其他APP也會發生，可能為硬體影響。
建議u8412005 將手機資料備份後，帶至皇家服務中心由人員為您檢測，

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線進行線上報修，可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

謝謝您。