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[已回覆] 重開機後,雙擊喚醒常自動關閉

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樓主
n22983700 台灣 素人 | 只看該作者
手機問題回報
手機型號: ASUS_Z01KD
記憶體: 4G
韌體版本: 14.1060.1708.63
是否有Root: 沒有
出現頻率: 經常
APP名稱: -
錯誤截圖: -
常常重開機之後,雙擊喚醒功能會自動變為關閉,有時候連應用分身功能都會自動關閉

Screenshot_20171002-073400.jpg (86.73 KB, 下載次數: 0)

Screenshot_20171002-073400.jpg
沙發
台灣 ZenCare | 只看該作者
Hi n22983700,

請問n22983700 是在設定>ASUS個人化設定>ZenMotion>觸控手勢>
雙擊點擊喚醒,被顯示關閉嗎?

另您發生的頻率? 如:關機10次會發生一次....等,

謝謝您。
板凳
n22983700 台灣 素人 | 只看該作者
是的,剛才測試重新開關機5次,5次都會發生同樣問題
重開機之前確定是開啟該功能
但是重開機之後
設定>ASUS個人化設定>ZenMotion>觸控手勢>雙擊點擊喚醒都會變成關閉
地板
台灣 ZenCare | 只看該作者
Hi n22983700,

目前我們使用韌體版本14.1060.1708.70,約關機/開機20次,"雙點擊喚醒螢幕"都是維持在開啟的。

n22983700 可能為第三方APP影響,n22983700 可將近期安裝的第三方APP移除 試試,

謝謝您。
5#
n22983700 台灣 素人 | 只看該作者
我的手機從剛拿到就有這個問題耶
6#
台灣 ZenCare | 只看該作者
n22983700 發表於 2017/10/5 15:29
我的手機從剛拿到就有這個問題耶

Hi n22983700,

n22983700 剛拿到手機,尚未安裝第三方APP就有此情形嗎?

為排除軟體影響,
建議n22983700 可先將手機資料備份後,恢復原廠設定(設定>備份與重設>恢復原廠設定),

謝謝您。
7#
n22983700 台灣 素人 | 只看該作者
已還原原廠設定,無安裝任何非內建app,重開機依然100%發生此問題!
好奇為什麼只會關閉雙擊喚醒,卻不會關閉雙擊休眠?
8#
台灣 ZenCare | 只看該作者
n22983700 發表於 2017/10/13 20:16
已還原原廠設定,無安裝任何非內建app,重開機依然100%發生此問題!
好奇為什麼只會關閉雙擊喚醒,卻不會關 ...

Hi n22983700,

請問n22983700 回覆原廠設定後,未安裝其他APP,是否有更動過其他設定?

如n22983700 僅調整過"雙點擊喚醒螢幕",可能建議n22983700  將手機資料備份後,
帶至皇家服務中心由人員為您檢測硬體情形,

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線進行線上報修,可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

謝謝您。
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