重開機後，雙擊喚醒常自動關閉

常常重開機之後，雙擊喚醒功能會自動變為關閉，有時候連應用分身功能都會自動關閉

Hi n22983700,

請問n22983700 是在設定>ASUS個人化設定>ZenMotion>觸控手勢>
雙擊點擊喚醒，被顯示關閉嗎?

另您發生的頻率? 如:關機10次會發生一次....等，

謝謝您。

是的，剛才測試重新開關機5次，5次都會發生同樣問題
重開機之前確定是開啟該功能
但是重開機之後
設定>ASUS個人化設定>ZenMotion>觸控手勢>雙擊點擊喚醒都會變成關閉

Hi n22983700,

目前我們使用韌體版本14.1060.1708.70，約關機/開機20次，"雙點擊喚醒螢幕"都是維持在開啟的。

n22983700 可能為第三方APP影響，n22983700 可將近期安裝的第三方APP移除 試試，

謝謝您。

我的手機從剛拿到就有這個問題耶

n22983700 發表於 2017/10/5 15:29
我的手機從剛拿到就有這個問題耶

Hi n22983700,

n22983700 剛拿到手機，尚未安裝第三方APP就有此情形嗎?

為排除軟體影響，
建議n22983700 可先將手機資料備份後，恢復原廠設定(設定>備份與重設>恢復原廠設定)，

謝謝您。

已還原原廠設定，無安裝任何非內建app，重開機依然100%發生此問題！
好奇為什麼只會關閉雙擊喚醒，卻不會關閉雙擊休眠？

n22983700 發表於 2017/10/13 20:16
已還原原廠設定，無安裝任何非內建app，重開機依然100%發生此問題！
好奇為什麼只會關閉雙擊喚醒，卻不會關 ...

Hi n22983700,

請問n22983700 回覆原廠設定後，未安裝其他APP，是否有更動過其他設定?

如n22983700 僅調整過"雙點擊喚醒螢幕"，可能建議n22983700  將手機資料備份後，
帶至皇家服務中心由人員為您檢測硬體情形，

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線進行線上報修，可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

謝謝您。