FB直播時會破音，還有系統會不定期自動重啟

如標題，
聽音樂或YouTube都不會有問題，
只有fb直播時會有破音

另外系統會不定時自動重啟
還有所附的app，例如：魔術相片拼貼，
點下去說要更新，
但進到更新的畫面又說與本系統不相容...

最後是，這個系統會更新到7.0嗎?

Hi  js777_lee,

感謝大大的詢問,
請大大幫小編檢查看看平板韌體是否已是新版 WW_V13.8.1.69?
(設定>關於> 軟體資訊> 版本號碼)

如已是新版,
關於破音的問題, 大大是指播放其他好友/粉絲頁的直播會破音還是您錄的直播播放會破音?
請您至設定> 應用程式>facebook > 儲存空間>清除資料、快取後再觀察看看,
若仍有相同情形, 請您提供小編Facebook 版本與一小段問題發生當下的影片。

大大有提到系統會不定時自動重啟,
請問大大指的是自動重新開機嗎?
如是, 小編建議請大大抽空將手機資料備份再恢復原廠設定觀察看看。

關於升級的部分, 小編已進行回報。

謝謝您。

EMI_ASUS 發表於 2017/10/5 14:32
Hi  js777_lee,

感謝大大的詢問,

你好，韌體是13.8.1.69沒錯。
破音是聽別人的直播時會產生。

另外都是華碩本身的軟體，
寫說： 您的裝置與這個版本不相容，
以至於無法使用....

Hi js777_lee,

關於Z300CNL 升級的部分, 由於Intel Moorefield沒有支持 Android N(7.0)，故後續並無升級Android 7.0的計畫。

請問大大先前有試試看將平板資料備份再恢復原廠設定嗎?

謝謝您

有的，備份後再恢復也沒用，
網路上有人說要雙清，
請問可以怎麼做呢?


另外華碩的軟體在這一個平板上面不相容，
無法使用，也無法移除，
那我可以怎麼做呢

Hi js777_lee,

感謝大大的回覆,
小編建議請您抽空將平板帶至皇家服務中心,
由工程師協助安排檢測, 以再次確認是否為硬體問題導致,
送修前, 請您務必優先將平板資料做備份喔。

服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

或可撥客服專線進行線上報修，可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

如造成不便之處，敬請見諒