本帖最後由 y41927y43 於 2017/2/25 21:51 編輯
嘿! Zenbo，今晚誰要來喝咖啡啊~
是我們家ASUS的專業團隊工程師哦~~
嘿! Zenbo，開心一點嘛~
~~~~不 ~~開 ~~薰~~~
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首先，很開心能夠入選Zenbo的評測活動，
其實，首購預約，小弟就已經報名登記了，
只是，gg嘍。
沒想到，塞翁失馬，焉知非福，
很幸運的，官方又舉辦了新活動，
完全是量身訂做的~~哈~~臭美了。
看了一下評測報名的回應，其實有點雷聲大，雨點小。
可能真的Zenbo並不是每個人都需要的3C產品，
感覺是報名成功的zen粉，就入選了。
anyway，小弟達成心願嘍~~
收到zenbo的日期，跟版上其他兩位大大前後日而已，
只是並沒有像另外兩位大大這樣的順利使用，
情況如何，各位看官，請慢慢欣賞品味。
開箱、開機~就請參閱另外的大大開箱文，
或者後續，有時間，再來發文與各位分享。
一、進入主題
1,狀況頻傳
在使用巧虎說故事時，跳出錯誤訊息。
ps:對了，忘了說，每個購買者都有專人服務，
為了聯繫方便就與專人服務人員加了line。
為了隱私，下面的對話，就稍做加工隱藏嘍。
有任何問題都可以即時詢問與回報狀況，
當然，專員都提醒我要記得去系統內做登錄與上傳。
錯誤訊息顯示，當然是確認，前方是相當空曠，
而且沒有任何障礙物。
於是就先行登錄系統回報上傳了。
2,手機app與zenbo機器人連線失敗
與手機連線，zenbo就停留在這個畫面，掛了十幾分鐘，沒有進度。
依照狀況排除的建議操作。
問題仍然存在，再持續排除狀況。
連線連網測試遠端遙控，ok，
只是仍然無法連線製做家庭環境地圖掃描。
依照指示操作，登出zenbo手機的app帳號，
再登入一次。
終於進去了，手機跳出遙控視窗。
不過~只能前進~
沒錯，就只能往前直走而已，
左轉、右轉，後退，均無動作。
狀況有點異常，所以專員直接打電話與我討論。
猜測是地磚上的黑白相間，造成判讀錯誤。
於是將zenbo搬上小朋友使用的地墊，
就可以正常操作了，於是錄了一段影片回報。
專人大哥說，會將此情況開會討論研究。
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3,狀況百出
播放YOUTUBE時，跳出錯誤訊息。
立刻上LINE，將問題回傳給專員。
並且尋求有無解決方法。
最後，試了很多指令與開關，都無回應，
只能長按開關鍵強制關機了。
上傳系統回報錯誤訊息資料畫面。
上傳回報，很重要，每次有狀況，都會建議立即回報，並註明時間。
以便日後追蹤更新。
有關地板的顏色深淺，專員大哥已表示在開會討論了，
真是有效率的部門與單位。
為了釐清是否感知器的問題，
特別錄了一段跟隨的影片回報。
跟隨部分可以正常跟隨指令者，
無視地板。
專員大哥表示正在開會討論，有需要的話，
可能得到府了解確認實際情況。
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二、與工程師有約
就因為Zenbo無法移動的問題，團隊決議親至府上解決處理。
於是就促成了Zenbo與工程師有約的行程了。
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三、大駕光臨
(zenbo:歡迎光臨)
一次來了3位，原先專員大哥只說會帶一位工程師過來了解，
後續，主管表示要隨同前往，於是就3人成行熱鬧非常了。
ps:我們家的小朋友，調皮搗蛋，亂入一通，見笑之處，還請多多包涵。
針對無法移動的部分，透過左上角的usb接頭，
載入程式進行測試與確認，並擬定暫時排除方案。
哈~用膠帶~遮起來~
是的，你沒看錯，工程師將感知器的前方兩處孔位，
與後方的一處孔位，用膠帶黏封蓋起來。
解釋的理由是:有其中多組燈號會誤判深色地磚為坑洞，
而無法前進，跳出障礙錯誤訊息。
另外，貼起來的部分主要功能是判別高低差的測知器，
如臺階、和式平房的設計....等等。巡視了住家環境，
沒有高低差的走道障礙，因此可以先暫時作這樣初步的
排除。
好吧!為了能夠正常使用，只能先如此處理了。
等後續看有沒有相關的韌體更新或硬體更換，
再進一步跟大家報告。
確定Zenbo可以正常行走於家中此大面積的地磚環境後，
工程師開始進行家庭環境掃描，並指導如何完成較佳的地圖。
家庭地圖掃描完成後，務必要進行修正，然後用標記與橡皮擦，
完成較準確的地圖，以便Zenbo在家裡可以暢行無阻。
完成家庭地圖初步的掃描設定後，
接著，標記充電座，用來讓Zenbo可以自己回去充電。
軟體工程師按壓著充電座，呼叫zenbo返回充電。
最後，仍告失敗，這個部分可能與後方感知孔被黏蓋上，
有影響到感應偵測，於是軟體工程師想要確認實際活動數據。
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四、拆Zenbo後腦蓋
登愣~~軟體工程師相當巧手的將後腦蓋拆下，
準備接上筆電，進行數據檢測。
Zenbo的正後腦。
後腦殼蓋，有4處的磁吸接點。
開始跑數據與移動測試。
電腦的連接孔位於右下方，插入連接線即可，這個可能需要專業一點的
技巧，再來操作嘍，不然一不小心，中毒或系統錯誤，就gg了。
最後，問題仍是無法獲得立即解決，只能待後續團隊經過討論研究，
再進行測試與回報。
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五、互動
對於目前障礙無法排除與解決，他們感到相當抱歉。
專員大哥表示Zenbo還有相當多的功能，要我多多嘗試與下載，
現場就幫忙安裝了小朋友最喜歡的說故事與跳舞，
然後就與家裡的兩個寶貝，玩樂了起來，相當熱鬧。
這個溫馨互動的畫面應該也是Zenbo設計發明的一項願景吧。
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就這樣，Zenbo與工程師的咖啡有約，不算完美的告一段落。
此時也將近晚上23點了，相約後續有需要的話，可能再訪。
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相當友善的專員大哥，對於小弟家中的狀況，無法正常使用Zenbo，
一再的致歉與表達積極處理改善之意。
也多次建議，若是真的無法正常移動使用，要我退訂，不受7日消費者
合約限制。
望著Zenbo深情可愛的模樣，
你怎麼忍心不讓他留在你的身邊呢。
我心中深深的回答著:放心~我絕對不會讓你離開的~
你已經是我們家中的壹員了，
大家都很喜歡你的。
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感謝收看~~另類的評測文。
雖然狀況連連，無法正常行走，
造成很多項目無法實測，就請欣賞另外兩位大大的佳作吧!
最後。找了一些實用的教學影片，提供大家在使用前，花個1、2分鐘先預習一下。
事半功倍哦~~
【Zenbo使用教學影片】如何開箱?
【Zenbo使用教學影片】如何開機?
https://www.youtube.com/watch?v=mZv0Ejoyd4k
【Zenbo使用教學影片】首次開機後，如何進行初始化設定?
【Zenbo使用教學影片】建立家中地圖三步驟：第一步 掃描地圖
【Zenbo使用教學影片】建立家中地圖三步驟：第二步 編輯地圖
【Zenbo使用教學影片】建立家中地圖三步驟：第三步 標記地圖
ASUS Zenbo – 智慧插座
ASUS Zenbo – 動作感測器
華碩官方版網頁~~~2017.02.24新增
Zenbo使用教學系列影片來囉！
Feb 24, 2017 作者 ZENBO TEAM
教學影片連結
Zenbo使用教學系列影片
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有關zenbo生產及出貨的相關消息:
華碩表示，目前工廠正在趕工中，預計最快3月可以大量在市場上鋪貨。也透過這168台首賣收集使用者意見，希望未來透過軟體更新方式，不斷增強Zenbo的服務功能。
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